Владислав
Сербжинский
Архитектор языковых образовательных
систем
Помогаю понять английский
через систему, а не набор правил.
Владислав
Сербжинский
Архитектор
языковых
образовательных
систем
Помогаю понять
английский
через систему,
а не набор правил.
Я здесь впервые
Продолжить обучение
Откроется в новой вкладке
Курс "Ключи к английскому"
Системный курс английского языка для подростков и молодых людей. В его основе — две тесно связанные части: система английских времён и живая языковая практика — аудирование, говорение, чтение и письмоюНа живых онлайн-занятиях грамматика сразу работает в реальном английском: в современных учебниках и авторских материалах, интерактивных заданиях, видео и подкастах, фрагментах фильмов и сериалов, адаптированной классике, современных текстах и обучающих ботах. Все материалы курса собраны в личном пространстве на доске Miro, доступном во время занятий и между ними.На курсе ты сможешь:✓ освоить систему английских времён и увидеть связи между ними
✓ выбирать нужное время по смыслу, а не по догадке
✓ обосновывать свой выбор и понимать, почему он правильный
✓ говорить увереннее и точнее выражать свои мысли
✓ лучше понимать английскую речь и оттенки смысла
✓ читать тексты осознаннее и замечать важные детали
✓ писать грамотнее и точнее передавать свои мысли
✓ расширить активный словарный запас и использовать его в речи
✓ замечать, как грамматика меняет смысл высказывания
✓ доведёшь выбор времён до автоматизма
Продолжительность: 8 месяцев
Объём программы: 88 академических часов
Формат: живые онлайн-занятия
Интерактивная практика: 60+ заданий, 12 обучающих ботов
Учебная среда: закрытая учебная зона курса
Материалы: Современные учебники, видео, подкасты, тексты, фрагменты фильмов и сериалов
Языковая практика: аудирование, говорение, чтение и письмо
Язык невозможно выучить наизусть. Его можно освоить только через понимание и осознанную практику.
Курс "Учёба с режиме Turbo PRO"
Продолжительность: 120 минут
Объём программы: 3 академических часа
Формат: обучающие видео
Материалы: Рабочая тетрадь курса.
Учёба становится сложной не только из-за объёма материала, но и потому, что многие не знают, как именно тебе удобнее понимать, запоминать и организовывать работу.
На курсе ты разберёшся в собственном стиле обучения и соберёте понятную систему, которая поможет учиться осознаннее и без лишней перегрузки.В результате ты сможешь:✓ находить способы учёбы, которые подходят именно вам;
✓ быстрее разбираться в новом материале и лучше его запоминать;
✓ организовывать задания, время и подготовку без постоянной спешки;
✓ сохранять концентрацию и увереннее справляться с учебной нагрузкой.Учиться эффективнее, а не дольше.
Понятные стратегии постепенно превращают учёбу из бесконечной борьбы в управляемый процесс, в котором вы знаете, что и зачем делать.
Философия образовательной архитектуры
Уже более 25 лет, как филолог и педагог, я изучаю один вопрос: как люди осваивают язык наиболее эффективно. За эти годы результаты этих исследований воплотились в методиках, курсах и образовательных системах, основанных не на механическом заучивании, а на понимании и осознанной практике.
Я получил степень магистра филологии в Латвийском университете, продолжил профессиональное обучение в Европе и США и владею четырьмя языками. Несколько лет руководил собственным языковым центром.
Проектирую образовательные системы в области языкового образования: создаю программы обучения, курсы, тесты и учебные материалы по английскому и русскому языкам (РКИ) для разных категорий обучающихся и различных профессиональных сфер.
Соединяю педагогику и лингвистику с цифровыми образовательными решениями (EdTech) и технологиями искусственного интеллекта.
Консультирую по вопросам анализа образовательных потребностей, подготовки программ к лицензированию и аккредитации, а также применения EdTech в обучении.
Эффективное обучение языку это единство целей, содержания, методики, практики и оценивания.
Профессиональные компетенции
Более 25 лет опыта в сфере языкового образования
Магистр филологии (MA Philol.), специализация — методика преподавания языков
Международное профессиональное повышение квалификации
Разработчик образовательных программ и курсов
Консультант образовательных учреждений по методическим вопросам
Реализованные образовательные проекты
Cистема преподавания английского языка
для профессиональной среды 2025-2026
Проектировка и реализация комплекса специализированных программ преподавания английского языка для профессионального обучения на уровнях B1–C1.Проекты основаны на анализе языковых потребностей, целей обучения и реальных ситуаций использования языка в конкретной профессиональной среде.В состав решений вошли учебники для слушателей и преподавателей, итоговые тесты, аутентичные тексты, аудио- и видеоматериалы, цифровые задания, проектная работа и инструменты для самостоятельной практики. Материалы развивают профессиональную лексику, чтение, аудирование, говорение, анализ информации и способность использовать английский язык в специализированных рабочих ситуациях.
Курс подготовки к устной части экзамена
по английскому языку в 9-м классе 2024
Проект включал полный цикл разработки онлайн-курса для подготовки учащихся 9-х классов к устной части экзамена по английскому языку — от проектирования структуры обучения до создания учебных материалов и цифровой образовательной среды.
Основная задача состояла в том, чтобы помочь учащимся уверенно выстраивать двухминутный монолог, логично выражать собственное мнение, использовать слова-связки и поддерживать диалог в соответствии с требованиями государственного экзамена.
В рамках проекта были разработаны:
✓ подробная программа курса и последовательность обучения;
✓ интерактивные материалы и задания,
максимально приближённые к экзаменационному формату;
✓ система практики устной речи с использованием
специализированных разговорных ИИ-помощников;
✓ инструменты для анализа ответов
и предоставления персонализированной обратной связи.
В результате была создана современная система подготовки, которая помогла сотням моих учеников уверенно пройти устную часть государственного экзамена по английскому языку.
Языковой центр UniLingvo 2013-2018
Я отвечал за образовательную концепцию, качество преподавания, развитие центра и подготовку преподавателей, а также за внедрение единых методических стандартов обучения.Опыт руководства языковым центром позволил объединить методическую, преподавательскую и организационную работу в единую систему и стал фундаментом для дальнейшего проектирования образовательных программ и цифровых учебных решений.Этот проект стал важным этапом формирования моего подхода к образовательной архитектуре, объединив практический опыт преподавания, управления образовательными процессами и разработки собственных методических систем обучения.
О поставщике услуг
Владельцем настоящего веб-сайта и поставщиком услуг является:
Владислав Сербжинский
Юридический статус: зарегистрированный в Латвийской Республике субъект хозяйственной деятельности и самозанятое лицо
Юридический адрес: Brāļu Kaudzīšu iela 9–12, Rīga, LV-1082, Latvija
Контактная информация:
Сайт: 2torvlads.com
Персональная консультация
Индивидуальная консультация для тех, кому важно понять свою текущую ситуацию, определить реальные цели и выбрать подходящий путь обучения.Перед встречей вы заполните краткую анкету, которая поможет мне изучить ваш опыт, задачи, уровень подготовки и основные трудности. Во время консультации мы разберём вашу ситуацию и определим, какие решения, формат обучения и последовательность действий будут наиболее эффективными.
По итогам вы получите профессиональный взгляд со стороны, ясное понимание дальнейших шагов и персональные рекомендации, основанные на ваших потребностях.
Запись на персональную консультацию
Политика конфиденциальности
и обработки персональных данных
Дата вступления в силу: 12.07.2026 г.1. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯНастоящая Политика конфиденциальности объясняет, каким образом Владислав Сербжинский собирает, использует, хранит и защищает персональные данные при посещении веб-сайта 2torvlads.com и его поддоменов, записи на первичную консультацию, взаимодействии с поставщиком услуг или использовании предлагаемых образовательных услуг.Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета (Общий регламент по защите данных — GDPR), Законом Латвийской Республики «Об обработке персональных данных физических лиц», а также иными применимыми нормативными актами Латвийской Республики и Европейского союза.Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на посетителей веб-сайта, лиц, записывающихся на первичную консультацию, клиентов, участников курсов, участников индивидуальных занятий, плательщиков, а также законных представителей получателей услуг.2. КОНТРОЛЁР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХКонтролёром персональных данных является:Владислав СербжинскийЗарегистрированный в Латвийской Республике субъект хозяйственной деятельности и самозанятое лицо.Юридический адрес:
Brāļu Kaudzīšu iela 9–12,
Rīga, LV-1082,
LatvijaЭлектронная почта:
[email protected]Телефон / WhatsApp:
+371 200 42 861Веб-сайт:
2torvlads.com3. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МОГУТ ОБРАБАТЫВАТЬСЯВ зависимости от того, каким образом вы используете веб-сайт и предоставляемые услуги, могут обрабатываться следующие категории персональных данных.3.1. Идентификационные данные:имя, фамилия, а при необходимости — возраст или возрастная категория.3.2. Контактные данные:адрес электронной почты, номер телефона, контактные данные WhatsApp и иная информация, предоставленная для связи.3.3. Данные заявки на первичную консультацию:выбранное время консультации, интересующая услуга, цели обучения, уровень владения языком, а также информация, указанная в заявке или переписке.3.4. Данные, связанные с оказанием услуг:информация о выбранном курсе или индивидуальных занятиях, расписание занятий, сведения о посещаемости, выполненных заданиях, учебном прогрессе, письменных и устных ответах, а также предоставленной обратной связи.3.5. Данные администрирования доступа:информация о приобретённом курсе, предоставленном доступе к защищённой зоне участников (Member Area), дате предоставления доступа и сроке его действия.3.6. Платёжные и бухгалтерские данные:имя и фамилия плательщика, имя и фамилия получателя услуги, номер счёта, описание услуги, сумма платежа, дата оплаты, сведения о банковском переводе и иные данные, необходимые для ведения бухгалтерского учёта.3.7. Данные коммуникации:электронные письма, сообщения WhatsApp, заявки, вопросы, обращения, жалобы и иная история взаимодействия.3.8. Материалы учебного процесса:добровольно предоставленные пользователем тексты, аудиозаписи, видеозаписи, презентации, документы, снимки экрана и иные материалы, связанные с выполнением учебных заданий.3.9. Записи занятий:аудиозаписи, видеозаписи или записи экрана, если до начала записи была предоставлена соответствующая информация и получено необходимое согласие либо имеется иное применимое правовое основание.3.10. Отзывы и материалы для публикации:отзывы, фотографии, аудиозаписи и видеоматериалы, если лицо предоставило отдельное согласие на их публикацию.3.11. Технические данные:IP-адрес, тип устройства, тип и версия браузера, операционная система, время посещения, просмотренные страницы, приблизительное местоположение, источник перехода и иная информация, автоматически собираемая средствами аналитики или системами обеспечения безопасности.3.12. Данные файлов cookie и аналогичных технологий:информация о выбранных категориях файлов cookie, аналитические идентификаторы, маркетинговые идентификаторы и данные о взаимодействии с веб-сайтом.Мы не собираем больше персональных данных, чем необходимо для достижения конкретной цели обработки.4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХПерсональные данные могут обрабатываться в следующих целях:4.1. приём и обработка заявки на первичную консультацию;4.2. связь с лицом по вопросам его заявки, потребностей и интересующих услуг;4.3. подготовка индивидуального предложения;4.4. организация и предоставление индивидуальных занятий, курсов, консультаций и иных образовательных услуг;4.5. предоставление доступа к цифровому учебному контенту, заданиям, видеоматериалам и другим учебным ресурсам;4.6. после получения оплаты — направление клиенту информации для входа и пароля к защищённой зоне участников (Member Area), предоставление доступа к приобретённому курсу, новостям и дополнительным учебным материалам, а также администрирование срока действия предоставленного доступа;4.7. предоставление методической, технической и клиентской поддержки;4.8. подготовка и направление счетов, учёт платежей и исполнение обязанностей в сфере бухгалтерского и налогового законодательства;4.9. администрирование расписания занятий, переносов, отмен, посещаемости и остатка оплаченных услуг;4.10. хранение доказательств заключения дистанционного договора и факта оказания услуг;4.11. совершенствование учебных материалов, качества услуг и работы веб-сайта;4.12. обеспечение безопасности веб-сайта, пользовательских учётных записей, учебных материалов и технических систем;4.13. рассмотрение обращений, реализация прав субъектов персональных данных, урегулирование жалоб и споров;4.15. направление новостей, информации о курсах, учебных материалах и предложениях, если лицо предоставило отдельное согласие на получение сообщений прямого маркетинга;4.16. анализ посещаемости веб-сайта и использования услуг, если посетитель дал согласие на использование аналитических файлов cookie;4.17. оценка эффективности рекламных кампаний и показ более релевантной рекламы, если посетитель дал согласие на использование маркетинговых файлов cookie;4.18. публикация отзывов, фотографий, аудиозаписей или видеоматериалов, если лицо предоставило отдельное добровольное согласие.5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХОбработка персональных данных осуществляется на одном или нескольких следующих правовых основаниях:5.1. выполнение действий по запросу лица до заключения договора, например обработка заявки на первичную консультацию и подготовка индивидуального предложения;5.2. заключение и исполнение договора, например организация и проведение курса или индивидуальных занятий;5.3. исполнение юридической обязанности, например хранение счетов, сведений об оплате и бухгалтерских документов;5.4. законные интересы контролёра, например повышение качества услуг, обеспечение безопасности веб-сайта, сохранение истории коммуникации и доказательств совершённых действий, защита правовых требований и предотвращение мошенничества;5.5. согласие субъекта персональных данных, например на получение новостей, использование аналитических или маркетинговых файлов cookie, запись занятия либо публикацию отзывов, фотографий, голоса или видеоматериалов.Если обработка данных осуществляется на основании согласия, субъект персональных данных вправе отозвать своё согласие в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента его отзыва.6. ЗАПИСЬ НА ПЕРВИЧНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ И СЕРВИС BREVOЗапись на первичную консультацию может осуществляться с использованием форм, инструментов бронирования и средств коммуникации Brevo.Для обработки заявки сервису Brevo.com могут передаваться имя, адрес электронной почты, номер телефона, выбранное время консультации, содержание заявки и иная информация, добровольно предоставленная пользователем.Эти данные используются для:• обработки заявки;
• связи с пользователем;
• организации первичной консультации;
• подготовки предложения, соответствующего заявленным потребностям;
• хранения истории обращений и коммуникации.Запись на первичную консультацию сама по себе не является заказом платной услуги и не создаёт обязанности приобретать курс, индивидуальные занятия или любую другую услугу.Данные заявки не используются автоматически для отправки маркетинговых сообщений, если пользователь не предоставил отдельное согласие на получение новостей и специальных предложений.7. ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГЕсли пользователь предоставил отдельное согласие, его адрес электронной почты и связанная с ним информация могут использоваться через сервис Brevo.com для направления:• новостей;
• информации о курсах и занятиях;
• бесплатных учебных материалов;
• уведомлений профессионального характера;
• специальных предложений.Согласие на получение маркетинговых сообщений не является обязательным условием для записи на первичную консультацию или получения платных услуг.Отказаться от получения маркетинговых сообщений можно в любое время, воспользовавшись ссылкой для отказа в конце электронного письма либо направив соответствующий запрос на адрес [email protected].8. ЗАПИСЬ ЗАНЯТИЙИндивидуальные занятия или консультации могут записываться только в том случае, если до начала записи участник был ясно проинформирован:• о факте ведения записи;
• о целях записи;
• о лицах, имеющих доступ к записи;
• о сроке хранения записи;
• о возможности отказаться от записи, если она не требуется для исполнения договора.Запись занятия может использоваться:• для повторного просмотра участником;
• для предоставления индивидуальной обратной связи;
• для анализа и совершенствования образовательного процесса при наличии отдельного согласия.Если иной срок не согласован в письменной форме, запись занятия хранится не более 90 дней с момента её создания.Запись занятия, её фрагменты, изображение или голос участника не публикуются и не используются в рекламе, социальных сетях или общедоступных учебных материалах без отдельного согласия.9. ОТЗЫВЫ, ФОТОГРАФИИ, АУДИО- И ВИДЕОМАТЕРИАЛЫОтзывы, фотографии, аудиозаписи и видеоматериалы публикуются только при наличии отдельного согласия соответствующего лица.До получения согласия лицо информируется:• какие материалы будут опубликованы;
• где они будут опубликованы;
• будет ли указано полное имя, только имя либо иная информация;
• в каких целях будут использоваться материалы;
• каким образом можно отозвать согласие.Согласие на публикацию отзывов или иных материалов не является обязательным условием получения услуг.10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХИндивидуальные занятия и онлайн-курсы предназначены для лиц, достигших 14-летнего возраста.Если получатель услуги не достиг возраста 18 лет, заказ платной услуги, принятие условий оказания услуг и её оплата осуществляются его законным представителем.Несовершеннолетний может участвовать в первичной консультации, образовательном процессе, общении по вопросам выполнения заданий и иных мероприятиях, связанных с обучением, с учётом его возраста и уровня зрелости.Фотография, голос, отзыв, видеоматериал или запись занятия несовершеннолетнего не публикуются без отдельного согласия его законного представителя.Мы сознательно не предлагаем платные услуги лицам младше 14 лет и не принимаем от них самостоятельные заказы на оказание платных услуг.11. АНАЛИТИКА И МАРКЕТИНГОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИНа веб-сайте используются аналитические и маркетинговые инструменты, включая:• Google Analytics;
• Meta Pixel;
• другие аналогичные инструменты аналитики и оценки эффективности рекламы.Указанные инструменты могут обрабатывать информацию о:• посещённых страницах;
• действиях, выполненных на веб-сайте;
• времени и продолжительности посещения;
• параметрах устройства и браузера;
• приблизительном местоположении;
• источнике перехода;
• результатах рекламных кампаний;
• IP-адресе и иных онлайн-идентификаторах.Аналитические и маркетинговые инструменты активируются только в соответствии с выбором посетителя в настройках файлов cookie.Посетитель может отказаться от использования необязательных файлов cookie и впоследствии изменить своё решение.Более подробная информация об используемых файлах cookie, целях их использования, сроках хранения и получателях данных содержится в Политике использования файлов cookie.12. ВИДЕО И ВНЕШНИЙ МУЛЬТИМЕДИЙНЫЙ КОНТЕНТНа веб-сайте и в учебных материалах могут использоваться видеоматериалы и иной мультимедийный контент, предоставляемые сервисами:• Bunny.net;
• YouTube;
• другими поставщиками образовательных или мультимедийных сервисов.При открытии или воспроизведении видео стороннего поставщика такой поставщик может получать техническую информацию, включая IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, время посещения и данные о взаимодействии с видеоматериалом.Если для использования стороннего видеосервиса требуются необязательные файлы cookie или аналогичные технологии, соответствующий контент активируется в соответствии с выбором посетителя в настройках файлов cookie.13. ПЛАТЕЖИ И СЧЕТАОплата услуг может осуществляться банковским переводом на основании выставленного клиенту счёта.Мы можем обрабатывать:• имя и фамилию плательщика;
• имя и фамилию получателя услуги;
• номер и дату счёта;
• описание услуги;
• сумму к оплате и сумму оплаченного платежа;
• дату оплаты;
• сведения о банковском счёте;
• назначение платежа;
• иную информацию, необходимую для ведения бухгалтерского учёта.Платёжные и бухгалтерские документы хранятся в течение срока, установленного применимыми нормативными актами.Мы не запрашиваем и не храним полные номера банковских платёжных карт.14. ПОЛУЧАТЕЛИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ПОСТАВЩИКИ УСЛУГПерсональные данные в необходимом объёме могут передаваться поставщикам услуг, обеспечивающим функционирование веб-сайта, средств коммуникации, образовательного процесса и технических систем, включая:• Carrd.co — для обеспечения инфраструктуры и хостинга веб-сайта;
• Brevo.com — для управления заявками, контактами, бронированием и электронной перепиской;
• Bunny.net — для хранения и потоковой передачи видеоматериалов;
• YouTube и Google — для предоставления видеосервисов, аналитики и связанных технических услуг;
• Meta — для аналитики маркетинговых кампаний и оценки эффективности рекламы при использовании Meta Pixel;
• поставщиков услуг электронной почты и облачного хранения данных — для коммуникации, хранения документов и учебных материалов;
• поставщиков платформ видеоконференций и образовательных платформ — для проведения онлайн-занятий, выполнения заданий и предоставления обратной связи;
• поставщиков бухгалтерских, юридических или ИТ-услуг — если это необходимо для исполнения требований законодательства или обеспечения деятельности;
• государственные органы и надзорные учреждения — в случаях, предусмотренных законодательством.Поставщики услуг получают только те персональные данные, которые необходимы для оказания соответствующей услуги.
15. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ЗА ПРЕДЕЛЫ ЕВРОПЕЙСКОЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЗОНЫНекоторые используемые поставщики технологических услуг или их инфраструктура могут находиться за пределами Европейской экономической зоны.В таких случаях передача персональных данных осуществляется с применением предусмотренных законодательством механизмов защиты данных, в том числе:• решения Европейской комиссии о достаточности уровня защиты персональных данных;
• стандартных договорных положений, утверждённых Европейской комиссией;
• иных механизмов защиты, предусмотренных Общим регламентом по защите данных.Информацию о механизмах передачи данных, используемых конкретными поставщиками услуг, можно получить, направив запрос по адресу [email protected].16. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХПерсональные данные хранятся только в течение срока, необходимого для достижения соответствующей цели обработки или исполнения обязанностей, установленных применимыми нормативными актами.Ориентировочные сроки хранения:16.1. данные не состоявшейся первичной консультации, заявки и переписки:до 12 месяцев с момента последнего взаимодействия;16.2. данные клиента и сведения об оказании услуг:в течение срока оказания услуг и до 3 лет после окончания сотрудничества — для подтверждения исполнения обязательств, разрешения возможных споров и защиты законных интересов, если более продолжительный срок хранения не установлен нормативными актами;16.3. данные администрирования доступа к защищённой зоне участников:в течение срока оказания услуги и до 12 месяцев после окончания срока действия доступа, если более продолжительное хранение не требуется для исполнения договора или защиты правовых требований;16.4. счета, платёжная информация и иные бухгалтерские документы:в течение срока, установленного законодательством Латвийской Республики в области бухгалтерского учёта и налогообложения;16.5. контактные данные для маркетинговых сообщений:до момента отзыва согласия либо до момента, когда данные перестанут быть необходимыми для соответствующей цели;16.6. аудио-, видео- и экранные записи занятий:не более 90 дней, если иной срок не согласован в письменной форме;16.7. отзывы и опубликованные материалы:до момента отзыва согласия либо до момента, когда цель публикации перестанет быть актуальной;16.8. технические данные и данные безопасности веб-сайта:в соответствии с настройками используемых технических сервисов и в пределах срока, необходимого для обеспечения безопасности систем;16.9. данные файлов cookie и аналитики:в соответствии со сроками, указанными в Политике использования файлов cookie.По истечении соответствующего срока хранения данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется для исполнения юридической обязанности или защиты правовых требований.17. БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХМы применяем соответствующие организационные и технические меры для защиты персональных данных от:• несанкционированного доступа;
• незаконного использования;
• случайной утраты;
• раскрытия;
• изменения;
• уничтожения.Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам и поставщикам услуг, которым он необходим для выполнения конкретной задачи.Несмотря на применяемые меры безопасности, ни одна система передачи или хранения информации не может гарантировать абсолютную безопасность.Доступ к защищённой зоне участников предоставляется исключительно получателям услуг, которым были назначены соответствующие права доступа. Данные для входа запрещается передавать другим лицам.18. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХСубъект персональных данных имеет право:18.1. получать информацию об обработке своих персональных данных;18.2. запрашивать доступ к своим персональным данным;18.3. требовать исправления неточных или неполных данных;18.4. требовать удаления персональных данных при наличии применимого правового основания;18.5. требовать ограничения обработки персональных данных;18.6. возражать против обработки, осуществляемой на основании законных интересов;18.7. в любое время возражать против использования персональных данных для целей прямого маркетинга;18.8. отозвать ранее предоставленное согласие;18.9. в предусмотренных законодательством случаях получать свои персональные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате;18.10. подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвии.Для реализации своих прав необходимо направить запрос по адресу:[email protected]До исполнения запроса нам может потребоваться проверить личность заявителя.19. ПОДАЧА ЖАЛОБЫЕсли лицо считает, что его персональные данные обрабатываются ненадлежащим образом, оно может в первую очередь обратиться к контролёру персональных данных, направив сообщение по адресу [email protected].Лицо также вправе подать жалобу в надзорный орган Латвийской Республики:Государственная инспекция данных ЛатвииВеб-сайт:dvi.gov.lv20. ССЫЛКИ НА ДРУГИЕ ВЕБ-САЙТЫВеб-сайт может содержать ссылки на веб-сайты и сервисы других лиц или организаций.Мы не несём ответственности за политику конфиденциальности, содержание или безопасность таких внешних веб-сайтов. Перед использованием стороннего сервиса рекомендуется ознакомиться с его политикой конфиденциальности и правилами использования файлов cookie.21. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИНастоящая Политика конфиденциальности может обновляться в случае изменения:• процессов обработки персональных данных;
• используемых технологических сервисов;
• видов предоставляемых услуг;
• применимого законодательства;
• рекомендаций и разъяснений надзорных органов.Актуальная версия Политики конфиденциальности всегда доступна на веб-сайте.В случае существенных изменений информация о них может быть опубликована на веб-сайте или направлена лицам, которых такие изменения непосредственно затрагивают.22. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯПо вопросам, связанным с обработкой персональных данных, отзывом согласия или реализацией прав субъекта персональных данных, можно обратиться по следующим контактным данным:Владислав СербжинскийЭлектронная почта:[email protected]Телефон / WhatsApp:+371 200 42 861Юридический адрес:Brāļu Kaudzīšu iela 9–12, Rīga, LV-1082, Latvija
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Условия оказания услуг
Дата вступления в силу: 12.07.2026 г.
Версия: 1.01. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1. Настоящие Условия оказания услуг определяют порядок, в соответствии с которым Владислав Сербжинский предоставляет индивидуальные и групповые онлайн-занятия, курсы, консультации, цифровые учебные материалы и иные услуги, связанные с языковым образованием.1.2. Поставщик услуг:Владислав СербжинскийЗарегистрированный в Латвийской Республике субъект хозяйственной деятельности и самозанятое лицо.Юридический адрес:
Brāļu Kaudzīšu iela 9–12,
Rīga, LV-1082,
LatvijaЭлектронная почта:
[email protected]Телефон / WhatsApp:
+371 200 42 861Веб-сайт:
2torvlads.com1.3. Настоящие Условия распространяются на:• индивидуальные онлайн-занятия;
• групповые онлайн-занятия;
• краткосрочные и долгосрочные онлайн-курсы;
• консультации;
• цифровые учебные материалы;
• записи занятий;
• защищённую зону участников — Member Area;
• иные услуги, письменно согласованные сторонами.1.4. Содержание конкретной услуги, количество занятий, период оказания услуги, расписание, стоимость, срок оплаты и продолжительность доступа указываются:• в описании услуги;
• в направленном клиенту предложении;
• в переписке по электронной почте;
• в счёте;
• либо в иной письменной информации, направленной клиенту.1.5. Если условия, указанные в конкретном предложении или счёте, отличаются от настоящих Условий, то в отношении объёма конкретной услуги, её стоимости, расписания и срока доступа применяются условия, содержащиеся в направленном клиенту предложении или счёте.2. ПЕРВИЧНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ2.1. До приобретения платной услуги клиенту может быть предложена первичная диагностическая консультация.2.2. Во время первичной консультации могут обсуждаться:• учебные цели клиента или получателя услуги;
• текущий уровень владения языком;
• наиболее подходящий вид услуги;
• возможное расписание занятий;
• формат обучения;
• условия сотрудничества;
• иные вопросы, связанные с выбором услуги.2.3. Запись на первичную консультацию сама по себе не является заказом платной услуги и не создаёт для клиента обязанности приобретать курс, занятия или иную услугу.2.4. После проведения первичной консультации поставщик услуг также не обязан предлагать конкретную услугу, если она не соответствует его профессиональной специализации, текущей доступности или порядку организации работы.3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДИСТАНЦИОННОГО ДОГОВОРА3.1. После первичной консультации поставщик услуг может направить клиенту одно электронное письмо, в содержании которого или в приложениях к которому предоставляются:• предложение об оказании услуги;
• счёт;
• настоящие Условия оказания услуг;
• информация о праве на отказ от договора;
• форма отказа от договора.3.2. До оплаты счёта клиент обязан ознакомиться с направленным ему предложением, счётом и настоящими Условиями.3.3. Оплачивая счёт, клиент подтверждает, что:• получил предложение, счёт и настоящие Условия;
• ознакомился с существенными условиями оказания услуги;
• понимает содержание услуги, её стоимость и порядок оказания;
• принимает настоящие Условия;
• желает приобрести услугу, указанную в счёте.3.4. Дистанционный договор считается заключённым в день, когда:• клиент письменно подтвердил предложение; либо
• клиент оплатил счёт,в зависимости от того, какое из указанных действий было совершено раньше и однозначно подтверждает намерение клиента приобрести услугу.3.5. Клиенту рекомендуется сохранить полученное электронное письмо, счёт и редакцию настоящих Условий, действовавшую на момент приобретения услуги.4. ПЛАТЕЛЬЩИК И ПОЛУЧАТЕЛЬ УСЛУГИ4.1. Плательщик и получатель услуги могут быть одним и тем же лицом либо разными лицами.4.2. Если плательщик и получатель услуги являются разными лицами, в счёте или иной письменной информации могут быть указаны:• имя и фамилия плательщика;
• имя и фамилия получателя услуги;
• в случае несовершеннолетнего получателя услуги — сведения о его законном представителе.4.3. Плательщик, приобретающий услугу для другого лица, подтверждает, что имеет право оформить соответствующий заказ и передать поставщику услуг персональные данные получателя услуги.4.4. Если получатель услуги не достиг 18-летнего возраста, заказ платной услуги, принятие настоящих Условий и оплату осуществляет его законный представитель.5. ВИДЫ И ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ УСЛУГ5.1. Услуга может предоставляться в форме:• одного индивидуального занятия;
• пакета индивидуальных занятий;
• курса групповых занятий;
• долгосрочной учебной программы;
• консультации;
• цифрового или комбинированного учебного курса;
• иной письменно согласованной услуги.5.2. Продолжительность одного индивидуального или группового онлайн-занятия составляет 60 минут, если иное не указано в конкретном предложении, описании курса или счёте.5.3. Количество занятий, продолжительность курса, даты его начала и окончания, периодичность проведения и общая стоимость указываются в предложении по конкретной услуге, счёте или иной информации, направленной клиенту.5.4. Если услуга оплачивается отдельно за каждое занятие, в счёте указывается стоимость соответствующего занятия или определённого количества занятий.5.5. Если услуга приобретается в форме курса или пакета занятий, в счёте или предложении указываются общий объём услуги и её стоимость.6. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ6.1. Стоимость услуг устанавливается в евро.6.2. Оплата производится банковским переводом на основании направленного клиенту счёта, если стороны письменно не согласовали иной способ оплаты.6.3. Счёт должен быть оплачен в указанный в нём срок.6.4. Поставщик услуг вправе не начинать оказание услуги и не предоставлять доступ к учебным материалам или защищённой зоне участников до получения оплаты в полном объёме.6.5. Если оплата не поступила в срок, указанный в счёте, предложение и зарезервированное время занятий могут утратить силу.6.6. После получения оплаты поставщик услуг может направить клиенту:• подтверждение получения оплаты;
• расписание занятий;
• информацию для доступа;
• ссылку на Microsoft Teams;
• доступ к доске Miro;
• пароль для Member Area;
• иную информацию, необходимую для получения услуги.
7. РАСПИСАНИЕ ЗАНЯТИЙ7.1. Занятия проводятся в соответствии с:• заранее согласованным индивидуальным расписанием;
• либо расписанием групповых занятий, установленным программой конкретного курса.7.2. Клиент обязан самостоятельно следить за расписанием занятий и своевременно подключаться к занятию.7.3. Поставщик услуг может направлять напоминания о занятиях, однако неполучение напоминания само по себе не освобождает клиента от обязанности соблюдать согласованное расписание.7.4. В случае опоздания клиента занятие, как правило, заканчивается в первоначально установленное время.7.5. Продолжительность занятия не продлевается автоматически в связи с опозданием клиента.8. НЕЯВКА КЛИЕНТА И ПЕРЕНОС ЗАНЯТИЙ8.1. Занятия проводятся в соответствии с заранее согласованным расписанием либо расписанием, установленным программой курса.8.2. Если получатель услуги не участвует в запланированном занятии, такое занятие не переносится автоматически, а произведённая за него оплата не подлежит перерасчёту.8.3. Неявка клиента на занятие сама по себе не является основанием для:• возврата оплаты;
• уменьшения стоимости услуги;
• продления срока курса;
• предоставления замещающего индивидуального занятия;
• составления иного расписания.8.4. Если в рамках соответствующей услуги предусмотрена запись занятия, клиенту предоставляется возможность ознакомиться с ней в течение установленного срока доступа.8.5. Если в рамках конкретной услуги предусмотрены записи занятий, доступ к записи считается возможностью самостоятельно изучить содержание пропущенного занятия.8.6. В исключительных и объективно обоснованных случаях стороны могут письменно согласовать иное решение, однако у поставщика услуг отсутствует автоматическая обязанность переносить или заменять занятие.8.7. В случае индивидуального занятия стороны могут письменно согласовать его перенос, если это возможно. При этом перенос не гарантируется, если в рамках соответствующей услуги предусмотрено предоставление записи занятия или иного замещающего материала.9. ОТМЕНА ЗАНЯТИЯ ПО ИНИЦИАТИВЕ ПОСТАВЩИКА УСЛУГ9.1. Если поставщик услуг не может провести запланированное занятие, оно переносится на другое время.9.2. Новое время индивидуального занятия определяется по взаимному согласованию с клиентом.9.3. В случае группового занятия поставщик услуг устанавливает новое время его проведения и по возможности заблаговременно информирует участников.9.4. Если поставщик услуг не может провести отменённое занятие в другое время, сумма, уплаченная за непредоставленную часть услуги:• возвращается клиенту;
• либо по согласованию с клиентом засчитывается в счёт оплаты другой услуги.9.5. Поставщик услуг обязан предложить разумное решение, однако не несёт ответственности за косвенные убытки, связанные с изменениями в личном расписании клиента.10. ОНЛАЙН-ПЛАТФОРМЫ И ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ10.1. Онлайн-занятия, как правило, проводятся с использованием Microsoft Teams.10.2. В учебном процессе могут использоваться цифровая доска Miro, Member Area, Bunny Stream, электронная почта и другие учебные или коммуникационные инструменты, о которых клиент был предварительно проинформирован.10.3. Клиент несёт ответственность за наличие и надлежащее функционирование:• подходящего компьютера, планшета или иного устройства;
• стабильного интернет-соединения;
• исправного микрофона и устройства воспроизведения звука;
• веб-камеры, если она необходима;
• своевременного подключения к используемым платформам;
• правильного использования предоставленных данных доступа.10.4. Поставщик услуг не несёт ответственности за ухудшение качества занятия, возникшее вследствие:• неисправности устройства клиента;
• нестабильного интернет-соединения клиента;
• неполадок программного обеспечения или браузера клиента;
• невозможности клиента своевременно подключиться к платформе;
• временных сбоев в работе сторонних сервисов, находящихся вне контроля поставщика услуг.10.5. Если в результате масштабных или продолжительных технических сбоев услуга становится недоступной для всей группы, поставщик услуг оценивает возможность перенести занятие, провести его повторно либо предоставить его в иной подходящей форме.11. ЗАПИСЬ ЗАНЯТИЙ11.1. Онлайн-занятия могут записываться с использованием OBS Studio, Microsoft Teams или иных подходящих средств записи.11.2. Запись может осуществляться в следующих целях:• предоставление участникам возможности повторно просмотреть занятие;
• предоставление учебного содержания лицам, которые не участвовали в занятии;
• предоставление индивидуальной обратной связи;
• сохранение содержания цифровой доски, демонстрации экрана и учебных объяснений;
• обеспечение учебного процесса в рамках конкретного курса.11.3. В запись могут быть включены:• видеоизображение поставщика услуг;
• голос поставщика услуг;
• аудио из Microsoft Teams или иной используемой платформы;
• голоса участников занятия;
• имена участников или отображаемые на экране имена пользователей;
• демонстрируемый экран;
• содержание цифровой доски Miro;
• презентации, документы и иные материалы занятия;
• чат и другие элементы занятия, отображаемые на экране;
• в отдельных случаях — видеоизображение участника.11.4. Как правило, запись организуется таким образом, чтобы в неё преимущественно входили:• видеоизображение поставщика услуг;
• демонстрируемый экран;
• цифровая доска Miro;
• общий звук занятия.11.5. Видеоизображение участников, передаваемое с их камер, намеренно не используется в качестве основного содержания записи.11.6. При этом, поскольку запись может осуществляться путём захвата всего экрана или его части на устройстве поставщика услуг, видеоизображение участника может случайно или на непродолжительное время попасть в запись, если:• участник включил видеокамеру;
• окно Microsoft Teams или иной платформы отображается в записываемой области экрана;
• поставщик услуг переключает, перемещает или открывает соответствующее окно;
• видеоизображение участника технически отображается в записываемой рабочей среде.11.7. Участник, который не желает, чтобы его видеоизображение могло попасть в запись занятия, вправе не включать видеокамеру во время занятия.11.8. Отключение видеокамеры само по себе не препятствует полноценному участию в занятии, если только визуальное участие не требуется для выполнения конкретного задания и участник не был заранее об этом проинформирован.11.9. До участия в записываемом курсе или занятии участнику предоставляется информация:• о факте ведения записи;
• о целях записи;
• о возможном содержании записи;
• о порядке предоставления доступа;
• о сроке хранения или доступности записи.11.10. В начале занятия поставщик услуг может повторно уведомить участников о том, что занятие записывается.11.11. Запись занятия предназначена исключительно для получателей соответствующей услуги и не подлежит публичному распространению.11.12. Запись занятия, её фрагменты, голос, имя или видеоизображение участника не используются в рекламе, социальных сетях или общедоступных учебных материалах без отдельного правового основания и, если это необходимо, отдельного согласия.11.13. Если участник считает, что в запись случайно попал материал, который не должен быть доступен другим участникам, он может незамедлительно направить сообщение по адресу [email protected].11.14. Поставщик услуг рассматривает такой запрос и, если это технически возможно и обоснованно необходимо, может:• отредактировать запись;
• удалить соответствующий фрагмент;
• заменить запись;
• ограничить доступ;
• удалить соответствующий материал.
12. ДОСТУП К ЗАПИСЯМ И УЧЕБНЫМ МАТЕРИАЛАМ12.1. Срок доступа к записям занятий, материалам курса и защищённой зоне участников указывается:• в предложении по курсу;
• в счёте;
• в описании услуги;
• либо в иной информации, направленной клиенту.12.2. Если в конкретном предложении не указано иное, доступ к материалам курса и записям занятий предоставляется на 12 месяцев со дня начала соответствующего курса.12.3. После истечения срока доступа поставщик услуг не обязан продолжать предоставление доступа к записям, материалам или Member Area.12.4. По отдельным техническим, юридическим причинам или причинам, связанным с защитой персональных данных, конкретная запись может быть:• отредактирована;
• заменена;
• временно сделана недоступной;
• удалена до истечения общего срока доступа.12.5. Если доступ к существенной записи курса окончательно прекращается по причинам, зависящим от поставщика услуг, он по возможности предоставляет альтернативный материал или иное соразмерное решение.13. MEMBER AREA И ДАННЫЕ ДОСТУПА13.1. После получения оплаты клиенту могут быть направлены данные доступа к защищённой зоне участников — Member Area.13.2. В Member Area могут размещаться:• информация о курсе;
• новости курса;
• записи занятий;
• дополнительные учебные материалы;
• ссылки на задания;
• техническая информация;
• иная информация, связанная с приобретённой услугой.13.3. Доступ к Member Area, записям курса и учебным материалам предоставляется исключительно конкретному получателю услуги.13.4. Данные доступа и пароль запрещается:• передавать другим лицам;
• публиковать;
• размещать на общедоступных веб-сайтах или в социальных сетях;
• использовать для совместного доступа нескольких лиц;
• продавать или распространять иным способом.13.5. При выявлении несанкционированной передачи данных доступа поставщик услуг вправе:• потребовать прекратить нарушение;
• изменить пароль;
• ограничить доступ;
• временно приостановить доступ;
• в случае существенного или повторного нарушения — полностью прекратить доступ.13.6. До полного прекращения доступа поставщик услуг, если это возможно, информирует клиента и оценивает обстоятельства нарушения.14. АВТОРСКИЕ ПРАВА И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ14.1. Материалы, разработанные или предоставленные поставщиком услуг, охраняются авторским правом и иными правами интеллектуальной собственности.14.2. Клиенту предоставляется ограниченное, личное и непередаваемое право использовать материалы исключительно для собственных учебных целей.14.3. Без предварительного письменного разрешения поставщика услуг запрещается:• копировать и публично распространять материалы;
• продавать материалы;
• передавать материалы третьим лицам;
• публиковать записи занятий или их фрагменты;
• размещать материалы на других образовательных платформах;
• использовать материалы для создания коммерческого курса или иной платной услуги;
• удалять указания об авторстве, товарных знаках или правовой охране.14.4. Клиент вправе сохранять или распечатывать материалы для личного использования только в объёме, допускаемом функциональными возможностями соответствующей платформы и описанием конкретной услуги.15. ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА15.1. Клиент и получатель услуги обязаны:• предоставлять достоверную информацию;
• соблюдать расписание занятий;
• своевременно производить оплату;
• уважительно относиться к поставщику услуг и другим участникам;
• не распространять персональные данные других участников;
• не осуществлять несанкционированную запись занятий;
• не распространять записи занятий;
• не разглашать пароль от Member Area;
• соблюдать авторские права;
• не использовать услугу в незаконных или вредоносных целях.15.2. Во время группового занятия участнику запрещается:• мешать проведению занятия;
• публиковать оскорбительный или дискриминационный контент;
• разглашать личную информацию других участников;
• без разрешения фотографировать, снимать на видео или записывать других участников;
• передавать ссылку для подключения лицу, не являющемуся участником соответствующего курса.15.3. В случае существенного или повторного нарушения поставщик услуг вправе вынести предупреждение, ограничить участие или прекратить оказание услуги с учётом характера нарушения и принципа соразмерности.16. РЕЗУЛЬТАТЫ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ16.1. Поставщик услуг обязуется оказывать услуги профессионально и в соответствии с их описанием.16.2. Результат обучения зависит в том числе от:• исходного уровня знаний получателя услуги;
• регулярности участия;
• самостоятельной работы;
• выполнения заданий;
• мотивации;
• индивидуальных способностей;
• интенсивности использования услуги.16.3. Поставщик услуг не может гарантировать:• конкретный результат экзамена;
• конкретную оценку;
• достижение определённого уровня владения языком в установленный срок;
• получение работы или места учёбы;
• иной результат, зависящий от обстоятельств, находящихся вне контроля поставщика услуг.16.4. Настоящий раздел не освобождает поставщика услуг от обязанности оказывать услугу в соответствии с предложением и применимыми нормативными актами.
17. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА17.1. Если клиент является потребителем и договор заключён с использованием средств дистанционной связи, в предусмотренных нормативными актами случаях клиент вправе в течение 14 дней отказаться от дистанционного договора без указания причины.17.2. В случае оказания услуги 14-дневный срок реализации права на отказ, как правило, исчисляется со дня заключения дистанционного договора.17.3. Для реализации права на отказ клиент должен до истечения установленного срока направить однозначное заявление по одному из следующих адресов:[email protected]
или
[email protected]17.4. Клиент может использовать форму отказа, прилагаемую к настоящим Условиям, однако её использование не является обязательным.17.5. Клиент также вправе заявить об отказе в свободной форме, если из сообщения однозначно следует его решение отказаться от договора.18. НАЧАЛО ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ ДО ИСТЕЧЕНИЯ 14-ДНЕВНОГО СРОКА18.1. Если клиент желает начать занятия или получать услугу до истечения 14-дневного срока реализации права на отказ, до начала оказания услуги он должен направить однозначную просьбу о её досрочном начале.18.2. Клиент может направить следующее подтверждение:«Я принимаю Условия оказания услуг и прошу начать оказание услуги до истечения 14-дневного срока реализации права на отказ от договора. Я понимаю, что в случае реализации права на отказ буду обязан оплатить часть услуги, фактически оказанную до дня направления заявления об отказе».18.3. Если клиент реализует право на отказ после того, как оказание услуги уже началось по его просьбе, клиент обязан оплатить часть услуги, фактически оказанную до дня направления заявления об отказе.18.4. Стоимость фактически оказанной части услуги рассчитывается пропорционально:• количеству проведённых занятий;
• продолжительности предоставленного доступа;
• объёму полученного цифрового контента;
• иному объективно определяемому объёму оказанной услуги.18.5. Если услуга оказана полностью, право на отказ может прекратиться в порядке, установленном нормативными актами, при условии что клиент предварительно предоставил необходимые согласие и подтверждение.19. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПРИ ОТКАЗЕ ОТ ДОГОВОРА19.1. Если клиент правомерно реализует право на отказ, поставщик услуг возвращает полученную оплату в срок, установленный нормативными актами.19.2. Если оказание услуги по просьбе клиента началось до истечения срока реализации права на отказ, из подлежащей возврату суммы может быть удержана соразмерная плата за часть услуги, фактически оказанную до дня заявления об отказе.19.3. Возврат денежных средств, как правило, осуществляется тем же способом оплаты, который клиент использовал при первоначальной операции, если стороны не согласовали иное.20. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПОСЛЕ ИСТЕЧЕНИЯ СРОКА РЕАЛИЗАЦИИ ПРАВА НА ОТКАЗ20.1. После истечения срока реализации права на отказ оплата за занятия, не посещённые клиентом, не возвращается, если:• занятие было проведено в соответствии с установленным расписанием;
• поставщик услуг был готов оказать услугу;
• клиенту был предоставлен доступ к записи занятия, если такая запись предусмотрена в рамках соответствующей услуги.20.2. Решение клиента:• не участвовать в занятиях;
• прекратить обучение;
• не использовать предоставленный доступ;
• не выполнять задания;
• не посещать курссамо по себе не является основанием для возврата оплаты.20.3. Оплата не возвращается только по той причине, что клиент:• изменил свои планы;
• больше не желает продолжать курс;
• не использовал все доступные материалы;
• не просмотрел записи;
• не воспользовался Member Area.20.4. Настоящие Условия не ограничивают права потребителя в случаях, когда:• услуга не была оказана;
• услуга существенно не соответствует предложению или условиям договора;
• поставщик услуг не устранил существенное несоответствие;
• нормативными актами предусмотрены иные обязательные права потребителя.21. НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ ПОЛУЧАТЕЛИ УСЛУГ21.1. Индивидуальные занятия и онлайн-курсы предназначены для лиц, достигших 14-летнего возраста.21.2. Если получатель услуги не достиг 18-летнего возраста:• услугу заказывает его законный представитель;
• настоящие Условия принимает его законный представитель;
• счёт оплачивает его законный представитель либо иное лицо, действующее с согласия законного представителя.21.3. Несовершеннолетний вправе самостоятельно участвовать:• в первичной консультации;
• в занятиях;
• в выполнении учебных заданий;
• в коммуникации, связанной с учебным процессом;
• в иных мероприятиях, связанных с курсом.21.4. Фотография, голос или видеоизображение несовершеннолетнего участника не используются в общедоступной рекламе, социальных сетях или публично доступных материалах без отдельного правового основания и, если это необходимо, согласия законного представителя.21.5. Принимая настоящие Условия, законный представитель подтверждает, что проинформирован о порядке записи занятий, включая возможность того, что в записи может быть слышен голос несовершеннолетнего либо случайно и на непродолжительное время отображаться его видеоизображение.22. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ22.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на веб-сайте.22.2. Политика конфиденциальности доступна на веб-сайте 2torvlads.com.22.3. Вопросы, связанные с обработкой персональных данных, клиент может направить по адресу:[email protected]22.4. Принятие настоящих Условий само по себе не является согласием на получение сообщений прямого маркетинга или на публичное использование материалов клиента.22.5. Согласие на прямой маркетинг, публикацию отзывов и иные действия, требующие отдельного согласия, запрашивается отдельно.23. НЕПРЕОДОЛИМАЯ СИЛА23.1. Стороны не несут ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, которые соответствующая сторона не могла предвидеть или контролировать.23.2. К таким обстоятельствам могут относиться:• масштабные перебои в электроснабжении или работе интернета;
• стихийные бедствия;
• ограничения, установленные государственными органами;
• существенные сбои в работе сторонних платформ;
• тяжёлое заболевание;
• иные объективно непреодолимые обстоятельства.23.3. Сторона, затронутая такими обстоятельствами, по возможности своевременно информирует другую сторону.23.4. Стороны стремятся согласовать перенос услуги, её замену или иное соразмерное решение.24. ЖАЛОБЫ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ24.1. При возникновении вопросов, возражений или жалоб клиенту рекомендуется в первую очередь обратиться по адресу:[email protected]24.2. В обращении рекомендуется указать:• имя и фамилию клиента;
• номер счёта;
• наименование услуги;
• описание проблемы;
• желаемый способ её разрешения;
• иную информацию, необходимую для рассмотрения обращения.24.3. Поставщик услуг рассматривает обращение и предоставляет ответ в разумный срок с соблюдением требований применимых нормативных актов.24.4. Стороны в первую очередь стремятся разрешить спор путём взаимных переговоров.24.5. Если урегулировать спор путём переговоров не удаётся, потребитель вправе обратиться в Центр защиты прав потребителей Латвии или иной компетентный орган по разрешению споров.25. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ25.1. Поставщик услуг вправе обновлять настоящие Условия в случае изменения:• видов предлагаемых услуг;
• порядка организации услуг;
• используемых технологий;
• применимых нормативных актов;
• рекомендаций надзорных органов.25.2. К уже приобретённой услуге применяется редакция Условий, которую клиент получил или принял в момент заключения договора, за исключением случаев, когда:• изменения улучшают положение клиента;
• изменения необходимы для исполнения обязательных требований законодательства;
• стороны письменно согласовали иное.25.3. Актуальная редакция Условий может публиковаться на веб-сайте.26. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ26.1. К настоящим Условиям и правоотношениям сторон применяется законодательство Латвийской Республики.26.2. Если какое-либо положение настоящих Условий признаётся недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений.26.3. Неясное или неполное положение толкуется в соответствии с применимыми принципами защиты прав потребителей и требованиями добросовестного сотрудничества.26.4. По вопросам, не урегулированным настоящими Условиями, стороны руководствуются нормативными актами Латвийской Республики.26.5. Контактные данные поставщика услуг:Владислав СербжинскийЭлектронная почта:
[email protected]По вопросам конфиденциальности:
[email protected]Телефон / WhatsApp:
+371 200 42 861Юридический адрес:
Brāļu Kaudzīšu iela 9–12, Rīga, LV-1082, Latvija
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Форма отказа
Для реализации права на отказ скачайте, заполните и отправьте форму отказа на адрес электронной почты: [email protected].
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10