1
2
3
4
Владислав Сербжинский
Архитектор образовательных систем
Разработчик программ обучения
Консультант-методист
Проектирую образовательные системы,
основанные на понимании.
1
2
3
4
5
6
7
1
2
3
4
5
6
7
Я здесь впервые
Я уже занимаюсь
1
2
3
4
5
6
7
Кто я такой
Я — филолог, педагог и разработчик языковых образовательных систем.
Уже более 25 лет я изучаю один вопрос: как люди на самом деле осваивают язык. За эти годы мои исследования превратились в методики, курсы и образовательные системы, основанные не на механическом заучивании, а на понимании и осознанной практике.
Я получил степень магистра филологии в Латвийском университете, продолжил профессиональное обучение в Европе и США и владею четырьмя языками. Несколько лет руководил собственным языковым центром.
Проектирую языковые образовательные системы: создаю программы обучения, курсы, тесты и учебные материалы по английскому и русскому языкам (РКИ) для разных категорий обучающихся и различных профессиональных сфер.
Объединяю педагогику, лингвистику и современные EdTech-технологии.
Консультирую по вопросам: анализа образовательных потребностей, подготовки программ к лицензированию и аккредитации и применеинию EdTech в обучении.
Владислав Сербжинский
(MA Philol.)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
12
13
14
15
Профессиональные компетенции
Text
✓ 25+ gadu pieredze valodu izglītībā: mācību programmu izstrādē, metodiskajā darbā un specializētu mācību sistēmu veidošanā
✓ Programmu, testu un apmācības materiālu izstrāde
Angļu un krievu valodas programmas, autorkursi, mācību līdzekļi un visu četru valodas prasmju vērtēšanas materiāli
✓Licencēšanas un akreditācijas pieredze
Mācību programmu un valodu izglītības sistēmu sagatavošana licencēšanai un akreditācijai, kā arī līdzdalība to pilnveidošanā
✓ MA Philol
Humanitāro zinātņu maģistra grāds filoloģijā ar specializāciju valodu mācīšanas metodikā
✓ 8 gadi vadītāja lomā
Valodu centra “Unilingvo” dibinātājs un vadītājs — programmu licencēšana, kursu izstrāde un pedagogu komandas attīstība
✓Starptautiska profesionālā pilnveide
Studijas un profesionālās pilnveides programmas Latvijā, ASV, Horvātijā un Slovākijā, Vācijā
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Valodu nevar iemācīties no galvas. To var apgūt tikai caur izpratni un praksi.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Ko es piedāvāju
Projektēju valodu apguves sistēmas, izstrādāju programmas un konsultēju izglītības iestādes.
Mācību sistēmu arhitektūra
Projektēju pilnvērtīgas mācību sistēmas, kurās programma, saturs, metodika, mācību līdzekļi, digitālās aktivitātes un vērtēšana darbojas kā vienots veselums.Darbs sākas ar izglītojamo vajadzību, iestādes mērķu un profesionālās vides analīzi un var ietvert visu mācību sistēmas izstrādes ciklu — no sasniedzamo rezultātu, programmas struktūras un vērtēšanas principu noteikšanas līdz materiālu izstrādei, digitālās vides izveidei, programmas ieviešanai un sagatavošanai licencēšanai vai akreditācijai.
Izstrādāju un pilnveidoju mācību programmas profesionālās un augstākās izglītības iestādēm, mācību centriem un citām organizācijām.Darbs sākas ar iestādes mērķu, izglītojamo vajadzību un konkrētās profesionālās jomas prasību analīzi. Palīdzu formulēt sasniedzamos mācību rezultātus, izveidot programmas struktūru, noteikt tematisko saturu un izstrādāt vērtēšanas pieeju.Sniedzu metodisko atbalstu programmas apraksta, satura pamatojuma, mācību metožu, materiālu un vērtēšanas kritēriju sagatavošanā licencēšanai vai akreditācijai.Vajadzības gadījumā izvērtēju jau esošu programmu, identificēju nepilnības un palīdzu to pilnveidot, lai tā būtu skaidra, loģiska, praktiski īstenojama un atbilstoša iestādes mērķiem.
Mācību programmu izstrāde un akreditācijas atbalsts
Specializētu mācību līdzekļu izstrāde
Veidoju pilnus autorkursus un specializētus mācību līdzekļus — studenta un skolotāja grāmatas, darba materiālus, digitālos uzdevumus, vērtēšanas materiālus un metodiskos norādījumus.
Izstrāde aptver visu kursa ciklu — no vajadzību un auditorijas analīzes līdz satura struktūrai, praktiskajiem uzdevumiem, vērtēšanai un gatavam risinājumam.
Materiāli tiek veidoti konkrētai auditorijai, valodas līmenim, profesionālajai jomai un mācību mērķiem. Tie nav atsevišķu uzdevumu kopums, bet savstarpēji saistīta sistēma, kas palīdz pedagogam mācīt konsekventi un izglītojamajam — sasniegt skaidri noteiktus rezultātus.
Vajadzības gadījumā kursā integrēju arī digitālās aktivitātes, interaktīvus uzdevumus, AI atbalstītus mācību rīkus un risinājumus patstāvīgai praksei.
Konsultēju pedagogus, mācību centrus un izglītības iestādes par programmu īstenošanu, kursu un mācību materiālu pilnveidošanu, vērtēšanas sistēmām un digitālās mācību vides izveidi.
Darbs sākas ar esošās situācijas, vajadzību un mērķu analīzi. Palīdzu identificēt nepilnības, sakārtot mācību procesu un izstrādāt praktiski īstenojamus risinājumus, kas atbilst konkrētajai auditorijai un iestādes darbības videi.
Atbalsts var ietvert mācību programmu un kursu izvērtēšanu, pedagogu metodisko konsultēšanu, skolotāja materiālu izstrādi, vērtēšanas pieejas pilnveidošanu un digitālo rīku ieviešanu.
Mācību sistēmās integrēju arī mākslīgā intelekta un EdTech risinājumus — sarunu botus, simulācijas, interaktīvus uzdevumus, personalizētu praksi un digitālu atgriezenisko saiti. Tehnoloģijas tiek izmantotas pedagoģiski pamatoti, lai atvieglotu pedagoga darbu, paplašinātu prakses iespējas un uzlabotu mācību rezultātus.
Pedagogu un izglītības iestāžu profesionālais atbalsts
Individuāli valodu apguves risinājumi
Strādāju tiešsaistē ar pusaudžiem un pieaugušajiem, kuriem nepieciešama sistemātiska un personalizēta angļu vai krievu valodas apguve.
Mācību process tiek veidots atbilstoši konkrētam valodas līmenim, profesionālajai videi, akadēmiskajiem mērķiem un individuālajām vajadzībām. Darbs sākas ar sākotnējo konsultāciju, kurā nosakām mērķus, grūtības un piemērotāko sadarbības formātu.
Nodarbībās izmantoju mūsdienīgus digitālos risinājumus — tiešsaistes tāfeles, interaktīvus uzdevumus, sarunu botus, simulācijas un personalizētu praksi. Tie palīdz uzturēt aktīvu iesaisti, nodrošina vairāk prakses un ļauj labāk sekot progresam.
Strādājot grupās, izmantoju arī sadarbības un sacensību elementus, lai mācību process būtu dinamiskāks un motivējošāks. Individuālā sadarbība ir pieejama ierobežotā apjomā.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Efektīva valodu izglītība rodas tur, kur mērķi, saturs, metodika un vērtēšana darbojas vienotā sistēmā.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Galvenie profesionālie fakti
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Izstrādātie projekti un risinājumi
Militārās angļu valodas apmācības sistēma “Step into Service” 2026
Latvijas Nacionālās aizsardzības akadēmijas pirmā studiju gada kadetiem izstrādāta militārās angļu valodas mācību sistēma B1–B2 līmenim. Tā balstīta kadetu valodas vajadzību, studiju mērķu un profesionālās militārās vides analīzē. Kursa saturs veidots, izmantojot autentiskus materiālus un reālas situācijas no Latvijas Nacionālo bruņoto spēku vides.
Mācību sistēma aptver tādas tēmas kā Nacionālo bruņoto spēku struktūra, militārais dienests un karjeras attīstība, ikdiena militārajā bāzē, ieroči un ekipējums, militārie sakari, bezpilota lidaparāti, bruņotā mobilitāte un militārā medicīna. Sistēma ietver studenta grāmatu, pasniedzēja grāmatu, nobeiguma pārbaudījumu, digitālus militārās angļu valodas prasmju pilnveides uzdevumus, projektu darbus un sarunu botus strukturētai vārdu krājuma un profesionālās komunikācijas praksei.
Uzdevumi attīsta lasīšanas, klausīšanās un runāšanas prasmes, kā arī militāro terminoloģiju, sadarbību un spēju lietot angļu valodu profesionālās dienesta situācijās.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Militārās angļu valodas apmācības kurss “Profesionālā militārā angļu valoda un terminoloģija” (PMAVT). 2025
Nacionālo bruņoto spēku Valodas skolas izglītojamajiem izstrādāts profesionālās militārās angļu valodas kurss vidējā un augstākā vidējā līmenī. Kursa saturs balstīts militārās terminoloģijas, profesionālās saziņas un operacionāli nozīmīgu situāciju apguvē. Tas aptver Nacionālo bruņoto spēku struktūru, Latvijas armijas ieročus, ekipējumu un transportlīdzekļus, taktiskos uzdevumus, militāro topogrāfiju, OAKOC reljefa analīzi, karaspēka vadības procedūras, kā arī uzbrukuma un aizsardzības operācijas.
Kurss ietver studenta grāmatu un pasniedzēja grāmatu ar autentiskiem tekstiem, video un audio materiāliem, terminoloģijas uzdevumiem, kartēm, shēmām, salīdzināšanas tabulām, situāciju analīzi, pāru un grupu darbu, diskusijām un prezentācijām. Uzdevumi attīsta lasīšanas, klausīšanās un runāšanas prasmes, militārās leksikas lietojumu, informācijas analīzi, lēmumu pamatošanu un spēju sazināties angļu valodā profesionālās militārās situācijās.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
"Modern Defence English Reader" 2024
Specializēts militārās angļu valodas kurss valodu skolas studentiem ar pārliecinošām angļu valodas zināšanām. Kurss balstīts autentiskos 2024.–2025. gada rakstos no starptautiski atzītiem aizsardzības un drošības izdevumiem un paredzēts profesionālās lasīšanas, diskusiju, ziņojumu sagatavošanas un lēmumu pieņemšanas prasmju pilnveidei.
Kursā iekļautas 15 tematiskās vienības par bruņutehniku un artilēriju, asimetrisko karadarbību, nākotnes ieroču tehnoloģijām, Baltijas jūras drošību, bezpilota jūras sistēmām un speciālajām operācijām. Uzdevumi palīdz apgūt aktuālo militāro terminoloģiju, analizēt informāciju, salīdzināt avotus, pamatot secinājumus un izmantot iegūtās zināšanas profesionālās diskusijās, īsās prezentācijās, situācijas ziņojumos un pētniecības uzdevumos.
Kurss ietver studenta grāmatu, pasniedzēja grāmatu ar atbilžu atslēgām, metodiskajiem norādījumiem un ieteikumiem, kā arī noslēguma pārbaudījumu. Materiāli orientēti uz STANAG 6001 lasīšanas prasībām aptuveni no R2+ līdz R3 līmenim.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Sagatavošanās kurss 9. klases angļu valodas eksāmena mutvārdu daļai. 2023
Mērķtiecīgs tiešsaistes kurss 9. klases skolēniem, kas paredzēts eksāmena mutvārdu daļas prasmju pilnveidei. Kurss palīdz saprast uzdevumu nosacījumus, vērtēšanas kritērijus un secīgu darbību plānu gan monologa, gan diskusijas daļā.
Skolēni mācās īsā laikā sagatavot atbildes plānu, strukturēt divu minūšu monologu, ģenerēt idejas, izmantot saistītājvārdus un piemērotas frāzes, kā arī skaidri pamatot savu viedokli. Atsevišķi tiek trenēta partnera klausīšanās, piezīmju veikšana, reakcija uz negaidītiem jautājumiem un spēja uzturēt sarunu arī tad, ja partneris ir mazāk aktīvs.
Mācību procesā izmantoti eksāmena formātam pietuvināti uzdevumi, strukturēti runāšanas materiāli, kursa dienasgrāmata un specializēti sarunu boti. Tie palīdz trenēt atbildes, analizēt kļūdas un saņemt atgriezenisko saiti atbilstoši eksāmena kritērijiem.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Mērķtiecīgs, prasīgs un pacietīgs
Nodarbībās tiek izmantoti interesanti tulkojumi, dialogi un situācijas no ikdienas darba vides. Tas man palīdz ne tikai saprast angļu valodu, bet arī praktiski sazināties ar klientiem par pakalpojumiem un dažādām niansēm. Vladislavs ir mērķtiecīgs, prasīgs un pacietīgs pasniedzējs, kurš palīdz sasniegt skaidri noteiktus mērķus.
Lāsma
Skaistumkopšanas nozares speciāliste
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Par pakalpojuma sniedzēju
Vladislavs Serbžinskis
Humanitāro zinātņu maģistrs filoloģijā
ar specializāciju valodu mācīšanas metodikā
Valodu izglītības arhitekts
Programmu un kursu izstrādātājs
Metodiskais konsultants
Konsultācijas un individuālās nodarbības notiek tiešsaistē.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Par pakalpojuma sniedzēju
Šīs tīmekļvietnes īpašnieks un pakalpojumu sniedzējs ir:
Vladislavs Serbžinskis
Juridiskais statuss: Latvijas Republikā reģistrēts saimnieciskās darbības veicējs un pašnodarbināta persona
Juridiskā adrese: Brāļu Kaudzīšu iela 9-12, Rīga, LV-1082, Latvija
Kontaktinformācija:
Tīmekļvietne: 2torvlads.com
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Privātuma politika
Spēkā stāšanās datums: 12.07.2026.1. VISPĀRĪGĀ INFORMĀCIJA
Šajā Privātuma politikā ir izskaidrots, kā Vladislavs Serbžinskis apkopo, izmanto, glabā un aizsargā personas datus, apmeklējot tīmekļvietni 2torvlads.com un tās apakšdomēnus, piesakoties sākotnējai sarunai, sazinoties ar pakalpojuma sniedzēju vai izmantojot piedāvātos izglītības pakalpojumus.
Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 jeb Vispārīgo datu aizsardzības regulu, Fizisko personu datu apstrādes likumu un citiem piemērojamiem Latvijas Republikas un Eiropas Savienības tiesību aktiem.
Šī Privātuma politika attiecas uz tīmekļvietnes apmeklētājiem, personām, kuras piesakās sākotnējai sarunai, klientiem, kursu dalībniekiem, individuālo nodarbību dalībniekiem, maksātājiem un pakalpojuma saņēmēju likumiskajiem pārstāvjiem.2. PERSONAS DATU PĀRZINIS
Personas datu pārzinis ir: Vladislavs Serbžinskis
Latvijas Republikā reģistrēts saimnieciskās darbības veicējs un pašnodarbināta persona
Juridiskā adrese: Brāļu Kaudzīšu iela 9–12, Rīga, LV-1082, Latvija
E-pasts: [email protected]
Tālrunis / WhatsApp: +371 200 42 861
Tīmekļvietne: 2torvlads.com3. KĀDI PERSONAS DATI VAR TIKT APSTRĀDĀTI
Atkarībā no tā, kā jūs izmantojat tīmekļvietni un pakalpojumus, var tikt apstrādātas šādas personas datu kategorijas:
3.1. identifikācijas dati:
vārds, uzvārds un, ja nepieciešams, vecums vai vecuma grupa;
3.2. kontaktinformācija:
e-pasta adrese, tālruņa numurs, WhatsApp kontaktinformācija un cita saziņai sniegtā informācija;
3.3. sākotnējās sarunas pieteikuma dati:
izvēlētais sarunas laiks, interesējošais pakalpojums, mācību mērķi, valodas zināšanu līmenis un pieteikumā vai sarakstē sniegtā informācija;
3.4. pakalpojuma saņemšanas dati:
informācija par izvēlēto kursu vai nodarbībām, nodarbību grafiku, apmeklējumu, izpildītajiem uzdevumiem, mācību progresu, rakstiskajām un mutiskajām atbildēm un sniegto atgriezenisko saiti;
3.5. piekļuves administrēšanas dati:
informācija par iegādāto kursu, piešķirto piekļuvi aizsargātai dalībnieku videi, piekļuves nosūtīšanas datumu un piekļuves derīguma termiņu;
3.6. norēķinu un grāmatvedības dati:
maksātāja vārds un uzvārds, pakalpojuma saņēmēja vārds un uzvārds, rēķina numurs, pakalpojuma apraksts, maksājuma summa, maksājuma datums, bankas maksājuma informācija un citi grāmatvedības dokumentiem nepieciešamie dati;
3.7. saziņas dati:
e-pasta vēstules, WhatsApp ziņojumi, pieteikumi, jautājumi, pieprasījumi, sūdzības un cita saziņas vēsture;
3.8. mācību procesa materiāli:
lietotāja brīvprātīgi iesniegti teksti, audioieraksti, videoieraksti, prezentācijas, dokumenti, ekrānattēli un citi mācību uzdevumu materiāli;
3.9. nodarbību ieraksti:
audio, video vai ekrāna ieraksti, ja pirms ieraksta veikšanas ir sniegta atbilstoša informācija un saņemta nepieciešamā piekrišana vai cits piemērojams tiesiskais pamats;
3.10. atsauksmju un publicitātes materiāli:
atsauksmes, fotogrāfijas, audioieraksti un videomateriāli, ja persona ir devusi atsevišķu piekrišanu to publicēšanai;
3.11. tehniskie dati:
IP adrese, ierīces veids, pārlūkprogrammas veids un versija, operētājsistēma, apmeklējuma laiks, skatītās lapas, aptuvenā atrašanās vieta, novirzīšanas avots un cita analītikas vai drošības sistēmu automātiski apkopota informācija;3.12. sīkdatņu un līdzīgu tehnoloģiju dati:
informācija par izvēlētajām sīkdatņu kategorijām, analītikas identifikatori, mārketinga identifikatori un dati par mijiedarbību ar tīmekļvietni.
Mēs neapkopojam vairāk personas datu, nekā nepieciešams konkrētā nolūka sasniegšanai.4. PERSONAS DATU APSTRĀDES NOLŪKI
Personas dati var tikt apstrādāti šādiem nolūkiem:
4.1. lai pieņemtu un apstrādātu pieteikumu sākotnējai sarunai;
4.2. lai sazinātos ar personu par tās pieteikumu, vajadzībām un interesējošajiem pakalpojumiem;
4.3. lai sagatavotu individuālu pakalpojuma piedāvājumu;
4.4. lai organizētu un sniegtu individuālās nodarbības, kursus, konsultācijas un citus izglītības pakalpojumus;
4.5. lai nodrošinātu piekļuvi digitālajam mācību saturam, uzdevumiem, video un citiem mācību materiāliem;
4.6. lai pēc maksājuma saņemšanas nosūtītu klientam piekļuves informāciju un paroli aizsargātai dalībnieku videi (Member Area), nodrošinātu piekļuvi iegādātā kursa informācijai, jaunumiem un papildu mācību materiāliem, kā arī administrētu piešķirtās piekļuves derīguma termiņu;
4.7. lai sniegtu metodisko, tehnisko un klientu atbalstu;
4.8. lai sagatavotu un nosūtītu rēķinus, uzskaitītu maksājumus un izpildītu grāmatvedības un nodokļu pienākumus;
4.9. lai administrētu nodarbību grafiku, pārcelšanu, atcelšanu, apmeklējumu un apmaksāto pakalpojumu atlikumu;
4.10. lai uzturētu ar klientu noslēgtā distances līguma un sniegtā pakalpojuma pierādījumus;
4.11. lai uzlabotu mācību materiālus, pakalpojumu kvalitāti un tīmekļvietnes darbību;
4.12. lai nodrošinātu tīmekļvietnes, kontu, mācību materiālu un tehnisko sistēmu drošību;
4.13. lai atbildētu uz pieprasījumiem, īstenotu datu subjekta tiesības un risinātu sūdzības vai strīdus;
4.15. lai nosūtītu jaunumus, informāciju par kursiem, mācību materiāliem un piedāvājumiem, ja persona ir devsi atsevišķu piekrišanu tiešajam mārketingam;
4.16. lai analizētu tīmekļvietnes apmeklējumu un pakalpojumu izmantošanu, ja apmeklētājs ir piekritis analītiskajām sīkdatnēm;
4.17. lai novērtētu reklāmas kampaņu efektivitāti un rādītu atbilstošāku reklāmu, ja apmeklētājs ir piekritis mārketinga sīkdatnēm;
4.18. lai publicētu atsauksmi, fotogrāfiju, audioierakstu vai videomateriālu, ja persona ir devusi atsevišķu, brīvi izteiktu piekrišanu.5. PERSONAS DATU APSTRĀDES TIESISKAIS PAMATS
Personas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz vienu vai vairākiem šādiem tiesiskajiem pamatiem:
5.1. darbību veikšana pēc personas pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas, piemēram, pieteikuma sākotnējai sarunai apstrāde un individuāla piedāvājuma sagatavošana;
5.2. līguma noslēgšana un izpilde, piemēram, kursa vai individuālo nodarbību organizēšana un nodrošināšana;
5.3. juridiska pienākuma izpilde, piemēram, rēķinu, maksājumu un grāmatvedības dokumentu glabāšana;
5.4. pārziņa leģitīmās intereses, piemēram, pakalpojumu kvalitātes uzlabošana, tīmekļvietnes drošība, saziņas un darījuma pierādījumu saglabāšana, prasījumu aizsardzība un krāpšanas novēršana;
5.5. personas piekrišana, piemēram, jaunumu saņemšanai, analītisko vai mārketinga sīkdatņu izmantošanai, nodarbības ierakstīšanai vai atsauksmes, fotogrāfijas, balss vai videomateriāla publicēšanai.
Ja datu apstrāde balstīta uz piekrišanu, persona var to jebkurā laikā atsaukt. Piekrišanas atsaukšana neietekmē apstrādes likumību laikā pirms piekrišanas atsaukšanas.6. PIETEIKŠANĀS SĀKOTNĒJAI SARUNAI UN BREVO
Pieteikšanās sākotnējai sarunai var tikt nodrošināta, izmantojot Brevo veidlapas, rezervācijas un saziņas rīkus.
Pieteikuma apstrādes nolūkā Brevo.com var tikt nodots personas vārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, izvēlētais laiks, pieteikuma saturs un cita personas brīvprātīgi sniegta informācija.
Šie dati tiek izmantoti, lai:
apstrādātu pieteikumu;
sazinātos ar personu;
organizētu sākotnējo sarunu;
sagatavotu pieprasītajām vajadzībām atbilstošu piedāvājumu;
saglabātu saziņas un pieteikumu vēsturi.
Pieteikšanās sākotnējai sarunai pati par sevi nav maksas pakalpojuma pasūtījums un nerada pienākumu iegādāties kursu, nodarbības vai citu pakalpojumu.
Pieteikuma dati netiek automātiski izmantoti mārketinga ziņojumu sūtīšanai, ja persona nav devusi atsevišķu piekrišanu jaunumu un piedāvājumu saņemšanai.7. TIEŠAIS MĀRKETINGSJa persona ir devusi atsevišķu piekrišanu, tās e-pasta adrese un saistītā informācija var tikt izmantota, lai ar Brevo.com starpniecību nosūtītu:
jaunumus;
informāciju par kursiem un nodarbībām;
bezmaksas mācību materiālus;
profesionāla satura paziņojumus;
īpašos piedāvājumus.
Piekrišana mārketingam nav priekšnoteikums sākotnējās sarunas vai maksas pakalpojuma saņemšanai.
No mārketinga ziņojumiem var atteikties jebkurā laikā, izmantojot atteikšanās saiti e-pasta ziņojuma beigās vai rakstot uz [email protected].8. NODARBĪBU IERAKSTĪŠANA
Individuālās nodarbības vai konsultācijas var tikt ierakstītas tikai tad, ja pirms ieraksta sākšanas dalībnieks ir skaidri informēts par:
ieraksta veikšanu;
ieraksta nolūku;
personām, kurām būs piekļuve ierakstam;
ieraksta glabāšanas termiņu;
iespēju atteikties no ierakstīšanas, ja ieraksts nav nepieciešams līguma izpildei.
Nodarbības ieraksts var tikt izmantots:
lai dalībnieks varētu atkārtoti noskatīties nodarbību;
lai sniegtu individualizētu atgriezenisko saiti;
lai ar atsevišķu piekrišanu izvērtētu un pilnveidotu mācību procesu.
Ja nav rakstiski saskaņots cits termiņš, nodarbības ieraksts tiek glabāts ne ilgāk kā 90 dienas pēc ieraksta veikšanas.
Nodarbības ieraksts, tā fragments, dalībnieka attēls vai balss netiek publicēti un izmantoti reklāmā, sociālajos tīklos vai publiski pieejamos mācību materiālos bez atsevišķas piekrišanas.9. ATSAUKSMES, FOTOGRĀFIJAS, AUDIO UN VIDEO
Atsauksmes, fotogrāfijas, audioieraksti un videomateriāli tiek publicēti tikai ar attiecīgās personas atsevišķu piekrišanu.
Pirms piekrišanas saņemšanas persona tiek informēta:
kādi materiāli tiks publicēti;
kur tie tiks publicēti;
vai tiks norādīts pilns vārds, tikai vārds vai cita informācija;
kādam nolūkam materiāli tiks izmantoti;
kā var atsaukt piekrišanu.
Piekrišana atsauksmes vai materiālu publicēšanai nav priekšnoteikums pakalpojuma saņemšanai.10. NEPILNGADĪGU PERSONU DATI
Individuālās nodarbības un tiešsaistes kursi ir paredzēti personām no 14 gadu vecuma.
Ja pakalpojuma saņēmējs nav sasniedzis 18 gadu vecumu, maksas pakalpojuma pasūtījumu, pakalpojuma noteikumu pieņemšanu un apmaksu veic viņa likumiskais pārstāvis.
Nepilngadīgais var piedalīties sākotnējā sarunā, mācību procesā, saziņā par uzdevumiem un ar mācībām saistītās aktivitātēs atbilstoši savam vecumam un brieduma pakāpei.
Nepilngadīgas personas fotogrāfija, balss, atsauksme, videomateriāls vai nodarbības ieraksts netiek publiskots bez tās likumiskā pārstāvja atsevišķas piekrišanas.
Mēs apzināti nepiedāvājam maksas pakalpojumus personām, kas jaunākas par 14 gadiem, un nepieņemam no tām patstāvīgus maksas pakalpojumu pasūtījumus.11. ANALĪTIKA UN MĀRKETINGA TEHNOLOĢIJAS
Tīmekļvietnē tiek izmantoti analītikas un mārketinga rīki, tostarp:
Google Analytics;
Meta Pixel;
citi līdzīgi analītikas vai reklāmas efektivitātes novērtēšanas rīki.
Šādi rīki var apstrādāt informāciju par:
apmeklētajām lapām;
tīmekļvietnē veiktajām darbībām;
apmeklējuma laiku un ilgumu;
ierīces un pārlūkprogrammas parametriem;
aptuveno atrašanās vietu;
novirzīšanas avotu;
reklāmas kampaņu rezultātiem;
IP adresi un tiešsaistes identifikatoriem.
Analītiskie un mārketinga rīki tiek aktivizēti tikai atbilstoši apmeklētāja izvēlei sīkdatņu iestatījumos.
Apmeklētājs var atteikties no nebūtiskajām sīkdatnēm un vēlāk mainīt savu izvēli.
Plašāka informācija par izmantotajām sīkdatnēm, to nolūkiem, glabāšanas termiņiem un saņēmējiem ir sniegta Sīkdatņu politikā.12. VIDEO UN ĀRĒJAIS MULTIMEDIJU SATURS
Tīmekļvietnē un mācību materiālos var tikt izmantoti video un cits multimediju saturs, ko nodrošina:
Bunny.net;
YouTube;
citi mācību vai multimediju pakalpojumu sniedzēji.
Atverot vai atskaņojot ārēja pakalpojuma sniedzēja video, šis pakalpojuma sniedzējs var saņemt tehnisku informāciju, piemēram, IP adresi, ierīces un pārlūkprogrammas informāciju, apmeklējuma laiku un informāciju par mijiedarbību ar video.
Ja ārējā video pakalpojuma izmantošanai nepieciešamas nebūtiskas sīkdatnes vai līdzīgas tehnoloģijas, saturs tiek aktivizēts atbilstoši apmeklētāja izvēlei sīkdatņu iestatījumos.13. MAKSĀJUMI UN RĒĶINI
Maksājumi par pakalpojumiem var tikt veikti ar bankas pārskaitījumu, pamatojoties uz klientam nosūtītu rēķinu.
Mēs varam apstrādāt:
maksātāja vārdu un uzvārdu;
pakalpojuma saņēmēja vārdu un uzvārdu;
rēķina numuru un datumu;
pakalpojuma aprakstu;
maksājamo un samaksāto summu;
maksājuma datumu;
bankas konta informāciju;
maksājuma mērķi;
citu grāmatvedībai nepieciešamo informāciju.
Maksājumu un grāmatvedības dokumenti tiek glabāti normatīvajos aktos noteiktajā termiņā.
Mēs neprasām un neglabājam pilnus maksājumu karšu numurus.14. PERSONAS DATU SAŅĒMĒJI UN PAKALPOJUMU SNIEDZĒJI
Personas dati nepieciešamajā apjomā var tikt nodoti pakalpojumu sniedzējiem, kuri nodrošina tīmekļvietnes, saziņas, mācību procesa un tehnisko sistēmu darbību, piemēram:
Carrd.co — tīmekļvietnes infrastruktūras un mitināšanas nodrošināšanai;
Brevo.com — pieteikumu, kontaktu, rezervāciju un e-pasta komunikācijas pārvaldībai;
Bunny.net— video glabāšanai un straumēšanai;
YouTube un Google — video, analītikas un saistīto tehnisko pakalpojumu nodrošināšanai;
Meta — mārketinga analītikas un reklāmas efektivitātes novērtēšanai, ja izmantots Meta Pixel;
e-pasta un mākoņpakalpojumu sniedzēji — saziņai, dokumentu un mācību materiālu glabāšanai;
videokonferenču un mācību platformu pakalpojumu sniedzēji — tiešsaistes nodarbību, uzdevumu un atgriezeniskās saites nodrošināšanai;
grāmatvedības, juridiskie vai informācijas tehnoloģiju pakalpojumu sniedzēji — ja tas nepieciešams tiesisko pienākumu izpildei vai pakalpojumu darbības nodrošināšanai;
valsts un uzraudzības iestādes — normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos.
Pakalpojumu sniedzēji saņem tikai tādus datus, kas nepieciešami konkrētā pakalpojuma izpildei.
15. DATU NOSŪTĪŠANA ĀRPUS EIROPAS EKONOMIKAS ZONAS
Daži izmantotie tehnoloģiju pakalpojumu sniedzēji vai to infrastruktūra var atrasties ārpus Eiropas Ekonomikas zonas.
Šādos gadījumos personas datu nosūtīšana tiek veikta, izmantojot piemērojamos datu aizsardzības mehānismus, piemēram:
Eiropas Komisijas lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību;
Eiropas Komisijas apstiprinātās līguma standartklauzulas;
citus Vispārīgajā datu aizsardzības regulā paredzētus aizsardzības mehānismus.
Informāciju par konkrētu pakalpojumu sniedzēju izmantotajiem datu nodošanas mehānismiem var saņemt, rakstot uz [email protected].16. PERSONAS DATU GLABĀŠANAS TERMIŅI
Personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams attiecīgā nolūka sasniegšanai vai normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei.
Orientējošie glabāšanas termiņi:
16.1. neīstenota sākotnējās sarunas pieteikuma un saziņas dati:
līdz 12 mēnešiem pēc pēdējās saziņas;
16.2. klienta un pakalpojuma izpildes dati:
16.3. aizsargātās dalībnieku vides piekļuves administrēšanas dati:
pakalpojuma sniegšanas laikā un līdz 12 mēnešiem pēc piekļuves termiņa beigām, ja ilgāka glabāšana nav nepieciešama līguma izpildes vai tiesisku prasījumu aizsardzības nolūkā;
16.2. klienta un pakalpojuma izpildes dati:
pakalpojuma sniegšanas laikā un līdz 3 gadiem pēc sadarbības beigām, lai saglabātu informāciju par pakalpojuma izpildi, risinātu iespējamus strīdus un aizsargātu tiesiskās intereses, ja ilgāks termiņš nav noteikts normatīvajos aktos;
16.4. rēķini, maksājumu informācija un citi grāmatvedības dokumenti:
Latvijas Republikas grāmatvedības un nodokļu normatīvajos aktos noteiktajā termiņā;
16.5. mārketinga kontakti:
līdz piekrišanas atsaukšanai vai līdz brīdim, kad dati vairs nav nepieciešami;
16.6. nodarbību audio, video un ekrāna ieraksti:
ne ilgāk kā 90 dienas, ja nav rakstiski saskaņots cits termiņš;
16.7. atsauksmes un publicētie materiāli:
līdz piekrišanas atsaukšanai vai līdz brīdim, kad materiāla publicēšanas nolūks vairs nav aktuāls;
16.8. tīmekļvietnes tehniskie un drošības dati:
atbilstoši izmantoto tehnisko pakalpojumu iestatījumiem un nepieciešamībai nodrošināt sistēmu drošību;
16.9. sīkdatņu un analītikas dati:
atbilstoši Sīkdatņu politikā norādītajiem termiņiem.
Pēc glabāšanas termiņa beigām dati tiek dzēsti vai anonimizēti, ja vien to turpmāka glabāšana nav nepieciešama juridiska pienākuma izpildei vai tiesisku prasījumu aizsardzībai.17. PERSONAS DATU DROŠĪBA
Mēs izmantojam atbilstošus organizatoriskus un tehniskus pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret:
nesankcionētu piekļuvi;
nelikumīgu izmantošanu;
nejaušu nozaudēšanu;
izpaušanu;
izmainīšanu;
iznīcināšanu.
Piekļuve personas datiem tiek nodrošināta tikai personām un pakalpojumu sniedzējiem, kuriem tā nepieciešama konkrēta uzdevuma izpildei.
Neskatoties uz izmantotajiem drošības pasākumiem, neviena informācijas pārraides vai glabāšanas sistēma nevar garantēt absolūtu drošību.
Piekļuve aizsargātajai dalībnieku videi tiek nodrošināta tikai pakalpojuma saņēmējiem, kuriem ir piešķirtas attiecīgās piekļuves tiesības. Piekļuves informāciju nedrīkst nodot citām personām.18. DATU SUBJEKTA TIESĪBAS
Personai ir tiesības:
18.1. saņemt informāciju par savu personas datu apstrādi;
18.2. pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;
18.3. pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu;
18.4. pieprasīt personas datu dzēšanu, ja pastāv piemērojams tiesiskais pamats;
18.5. pieprasīt personas datu apstrādes ierobežošanu;
18.6. iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm;
18.7. jebkurā laikā iebilst pret personas datu izmantošanu tiešajam mārketingam;
18.8. atsaukt iepriekš sniegtu piekrišanu;
18.9. piemērojamos gadījumos saņemt savus datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā;
18.10. iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā.
Lai izmantotu savas tiesības, lūdzu, rakstiet uz:
[email protected]
Pirms pieprasījuma izpildes mums var būt nepieciešams pārbaudīt pieprasījuma iesniedzēja identitāti.19. SŪDZĪBAS IESNIEGŠANA
Ja persona uzskata, ka tās personas dati tiek apstrādāti neatbilstoši, tā vispirms var sazināties ar pārzini, rakstot uz [email protected].
Personai ir arī tiesības iesniegt sūdzību Latvijas Republikas uzraudzības iestādē:
Datu valsts inspekcija
Tīmekļvietne:
dvi.gov.lv20. SAITES UZ CITĀM TĪMEKĻVIETNĒM
Tīmekļvietnē var būt saites uz citu personu vai organizāciju tīmekļvietnēm un pakalpojumiem.
Mēs neatbildam par šo ārējo tīmekļvietņu privātuma praksi, saturu vai drošību. Pirms ārēja pakalpojuma izmantošanas ieteicams iepazīties ar tā privātuma un sīkdatņu noteikumiem.21. PRIVĀTUMA POLITIKAS IZMAIŅAS
Šī Privātuma politika var tikt atjaunināta, ja mainās:
personas datu apstrādes procesi;
izmantotie tehnoloģiju pakalpojumi;
piedāvāto pakalpojumu veidi;
piemērojamie tiesību akti;
uzraudzības iestāžu vadlīnijas.
Aktuālā Privātuma politikas versija vienmēr ir pieejama tīmekļvietnē.
Būtisku izmaiņu gadījumā informācija par izmaiņām var tikt publicēta tīmekļvietnē vai nosūtīta personām, kuras izmaiņas tieši skar.22. KONTAKTINFORMĀCIJA
Jautājumiem par personas datu apstrādi, piekrišanas atsaukšanu vai datu subjekta tiesību īstenošanu:
Vladislavs Serbžinskis
E-pasts:
[email protected]Tālrunis / WhatsApp:
+371 200 42 861
Juridiskā adrese:
Brāļu Kaudzīšu iela 9–12, Rīga, LV-1082, Latvija
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Pakalpojumu sniegšanas noteikumi
Spēkā stāšanās datums: 12.07.2026.
Versija: 1.01. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI1.1. Šie Pakalpojumu sniegšanas noteikumi nosaka kārtību, kādā Vladislavs Serbžinskis sniedz individuālās un grupu tiešsaistes nodarbības, kursus, konsultācijas, digitālos mācību materiālus un citus ar valodu izglītību saistītus pakalpojumus.1.2. Pakalpojuma sniedzējs: Vladislavs Serbžinskis
Latvijas Republikā reģistrēts saimnieciskās darbības veicējs un pašnodarbināta persona
Juridiskā adrese: Brāļu Kaudzīšu iela 9–12, Rīga, LV-1082, Latvija
E-pasts: [email protected]
Tālrunis / WhatsApp: +371 200 42 861
Tīmekļvietne: 2torvlads.com1.3. Šie noteikumi attiecas uz:
individuālajām tiešsaistes nodarbībām;
grupu tiešsaistes nodarbībām;
īslaicīgiem un ilgtermiņa tiešsaistes kursiem;
konsultācijām;
digitālajiem mācību materiāliem;
nodarbību ierakstiem;
aizsargātu dalībnieku vidi jeb Member Area;
citiem pakalpojumiem, par kuriem puses vienojas rakstiski.1.4. Konkrētā pakalpojuma saturs, nodarbību skaits, norises periods, grafiks, maksa, maksājuma termiņš un piekļuves ilgums tiek norādīts:
pakalpojuma aprakstā;
klientam nosūtītajā piedāvājumā;
e-pasta sarakstē;
rēķinā;
vai citā klientam nosūtītā rakstiskā informācijā.
1.5. Ja konkrētajā piedāvājumā vai rēķinā noteiktais atšķiras no šiem noteikumiem, attiecībā uz konkrētā pakalpojuma apjomu, cenu, grafiku un piekļuves termiņu piemēro klientam nosūtītajā piedāvājumā vai rēķinā norādīto.2. SĀKOTNĒJĀ SARUNA2.1. Pirms maksas pakalpojuma iegādes klientam var tikt piedāvāta sākotnējā diagnostiskā saruna.2.2. Sākotnējās sarunas laikā var tikt pārrunāti:
klienta vai pakalpojuma saņēmēja mācību mērķi;
esošais valodas zināšanu līmenis;
piemērotākais pakalpojuma veids;
iespējamais nodarbību grafiks;
mācību formāts;
sadarbības nosacījumi;
citi ar pakalpojuma izvēli saistīti jautājumi.2.3. Pieteikšanās sākotnējai sarunai pati par sevi nav maksas pakalpojuma pasūtījums un nerada klientam pienākumu iegādāties kursu, nodarbības vai citu pakalpojumu.2.4. Arī pakalpojuma sniedzējam pēc sākotnējās sarunas nav pienākuma piedāvāt konkrētu pakalpojumu, ja tas neatbilst pakalpojuma sniedzēja profesionālajai specializācijai, pieejamībai vai darba organizācijai.3. DISTANCES LĪGUMA NOSLĒGŠANA3.1. Pēc sākotnējās sarunas pakalpojuma sniedzējs var nosūtīt klientam vienu e-pasta ziņojumu, kura pielikumā vai saturā ir:
pakalpojuma piedāvājums;
rēķins;
šie Pakalpojumu sniegšanas noteikumi;
informācija par atteikuma tiesībām;
atteikuma veidlapa.3.2. Pirms rēķina apmaksas klientam ir pienākums iepazīties ar nosūtīto piedāvājumu, rēķinu un šiem noteikumiem.3.3. Apmaksājot rēķinu, klients apstiprina, ka:
ir saņēmis piedāvājumu, rēķinu un šos noteikumus;
ir iepazinies ar pakalpojuma būtiskajiem nosacījumiem;
saprot pakalpojuma saturu, cenu un norises kārtību;
piekrīt šiem noteikumiem;
vēlas iegādāties rēķinā norādīto pakalpojumu.3.4. Distances līgums tiek uzskatīts par noslēgtu dienā, kad:
klients ir apstiprinājis piedāvājumu rakstiski;
vai klients ir apmaksājis rēķinu;
atkarībā no tā, kura darbība notikusi agrāk un skaidri apliecina klienta gribu iegādāties pakalpojumu.3.5. Klientam ieteicams saglabāt saņemto e-pasta ziņojumu, rēķinu un noteikumu versiju, kas bija spēkā pakalpojuma iegādes brīdī.4. MAKSĀTĀJS UN PAKALPOJUMA SAŅĒMĒJS4.1. Maksātājs un pakalpojuma saņēmējs var būt viena un tā pati persona vai dažādas personas.4.2. Ja maksātājs un pakalpojuma saņēmējs ir dažādas personas, rēķinā vai citā rakstiskā informācijā var tikt norādīts:
maksātāja vārds un uzvārds;
pakalpojuma saņēmēja vārds un uzvārds;
nepilngadīgas personas gadījumā — tās likumiskā pārstāvja informācija.4.3. Maksātājs, kurš iegādājas pakalpojumu citai personai, apstiprina, ka ir tiesīgs veikt attiecīgo pasūtījumu un nodot pakalpojuma saņēmēja datus pakalpojuma sniedzējam.4.4. Ja pakalpojuma saņēmējs nav sasniedzis 18 gadu vecumu, maksas pakalpojuma pasūtījumu, šo noteikumu pieņemšanu un apmaksu veic viņa likumiskais pārstāvis.5. PAKALPOJUMA VEIDI UN ILGUMS5.1. Pakalpojums var tikt sniegts kā:
viena individuāla nodarbība;
individuālu nodarbību komplekts;
grupu nodarbību kurss;
ilgtermiņa mācību programma;
konsultācija;
digitāls vai kombinēts mācību kurss;
cits rakstiski saskaņots pakalpojums.5.2. Vienas individuālās vai grupas tiešsaistes nodarbības ilgums ir 60 minūtes, ja konkrētajā piedāvājumā, kursa aprakstā vai rēķinā nav norādīts citādi.
5.3. Nodarbību skaits, kursa ilgums, kursa sākuma un beigu datums, norises biežums un kopējā maksa tiek norādīta konkrētā pakalpojuma piedāvājumā, rēķinā vai klientam nosūtītajā informācijā.
5.4. Ja pakalpojums tiek apmaksāts pa atsevišķām nodarbībām, rēķinā norāda attiecīgās nodarbības vai nodarbību skaita cenu.
5.5. Ja pakalpojums tiek iegādāts kā kurss vai nodarbību komplekts, rēķinā vai piedāvājumā norāda kopējo pakalpojuma apjomu un maksu.6. NORĒĶINU KĀRTĪBA6.1. Maksa par pakalpojumu tiek noteikta eiro.6.2. Maksājums tiek veikts ar bankas pārskaitījumu, pamatojoties uz klientam nosūtītu rēķinu, ja puses rakstiski nav vienojušās par citu maksāšanas veidu.6.3. Rēķins jāapmaksā tajā norādītajā termiņā.6.4. Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības neuzsākt pakalpojuma sniegšanu un nepiešķirt piekļuvi mācību materiāliem vai aizsargātajai dalībnieku videi, kamēr maksājums nav saņemts pilnā apmērā.6.5. Ja maksājums nav saņemts rēķinā norādītajā termiņā, piedāvājums un rezervētais nodarbību laiks var zaudēt spēku.6.6. Pakalpojuma sniedzējs pēc maksājuma saņemšanas var nosūtīt klientam:
maksājuma saņemšanas apstiprinājumu;
nodarbību grafiku;
piekļuves informāciju;
saiti uz Microsoft Teams;
piekļuvi Miro tāfelei;
Member Area paroli;
citu pakalpojuma saņemšanai nepieciešamo informāciju.
7. NODARBĪBU GRAFIKS7.1. Nodarbības notiek saskaņā ar:
iepriekš savstarpēji saskaņotu individuālo grafiku;
vai konkrētā kursa programmā noteiktu grupas nodarbību grafiku.7.2. Klientam ir pienākums patstāvīgi sekot nodarbību grafikam un savlaicīgi pievienoties nodarbībai.7.3. Pakalpojuma sniedzējs var nosūtīt atgādinājumus par nodarbībām, taču atgādinājuma nesaņemšana pati par sevi neatbrīvo klientu no pienākuma ievērot saskaņoto grafiku.7.4. Klienta kavējuma gadījumā nodarbība parasti beidzas sākotnēji noteiktajā laikā.7.5. Klienta kavējuma dēļ nodarbības ilgums netiek automātiski pagarināts.
8. KLIENTA NEIERAŠANĀS UN NODARBĪBU PĀRCELŠANA8.1. Nodarbības notiek atbilstoši iepriekš saskaņotajam vai kursa programmā noteiktajam grafikam.8.2. Ja pakalpojuma saņēmējs nepiedalās plānotajā nodarbībā, nodarbība netiek automātiski pārcelta un samaksa par to netiek pārrēķināta.8.3. Klienta neierašanās uz nodarbību pati par sevi nav pamats:
samaksas atmaksai;
cenas samazināšanai;
kursa termiņa pagarināšanai;
aizvietojošas individuālas nodarbības piešķiršanai;
cita grafika izveidošanai.8.4. Ja nodarbības ieraksts ir paredzēts attiecīgā pakalpojuma ietvaros, klientam tiek nodrošināta iespēja iepazīties ar nodarbības ierakstu piešķirtajā piekļuves termiņā.8.5. Nodarbības ieraksta pieejamība tiek uzskatīta par iespēju apgūt neapmeklētās nodarbības saturu, ja konkrētā pakalpojuma ietvaros ieraksti ir paredzēti.8.6. Ārkārtējos un objektīvi pamatotos gadījumos puses var rakstiski vienoties par citu risinājumu, taču pakalpojuma sniedzējam nav automātiska pienākuma nodrošināt nodarbības pārcelšanu vai aizvietošanu.8.7. Individuālas nodarbības gadījumā puses var rakstiski vienoties par tās pārcelšanu, ja tas ir iespējams, taču pārcelšana nav garantēta, ja attiecīgajam pakalpojumam paredzēta ieraksta vai cita aizvietojoša materiāla saņemšana.
9. PAKALPOJUMA SNIEDZĒJA ATCELTA NODARBĪBA9.1. Ja plānoto nodarbību nevar nodrošināt pakalpojuma sniedzējs, nodarbība tiek pārcelta uz citu laiku.9.2. Individuālas nodarbības jaunais laiks tiek noteikts, savstarpēji vienojoties ar klientu.9.3. Grupas nodarbības gadījumā pakalpojuma sniedzējs nosaka jaunu nodarbības laiku un pēc iespējas savlaicīgi informē dalībniekus.9.4. Ja pakalpojuma sniedzējs nevar nodrošināt atcelto nodarbību citā laikā, par nenodrošināto pakalpojuma daļu samaksātā summa tiek:
atmaksāta klientam;
vai, vienojoties ar klientu, ieskaitīta cita pakalpojuma apmaksā.9.5. Pakalpojuma sniedzēja pienākums ir piedāvāt saprātīgu risinājumu, taču viņš neatbild par netiešiem zaudējumiem, kas saistīti ar klienta personīgā grafika izmaiņām.
10. TIEŠSAISTES PLATFORMAS UN TEHNISKĀS PRASĪBAS10.1. Tiešsaistes nodarbības parasti tiek organizētas Microsoft Teams vidē.10.2. Mācību procesā var tikt izmantota Miro digitālā tāfele, Member Area, Bunny Stream, e-pasts un citi klientam iepriekš norādīti mācību vai saziņas rīki.10.3. Klients ir atbildīgs par:
piemērotu datoru, planšetdatoru vai citu ierīci;
stabilu interneta savienojumu;
darbojošos mikrofonu un skaņas atskaņošanas ierīci;
nepieciešamības gadījumā — tīmekļa kameru;
savlaicīgu pieslēgšanos izmantotajām platformām;
piekļuves informācijas pareizu izmantošanu.10.4. Pakalpojuma sniedzējs neatbild par nodarbības kvalitātes traucējumiem, kas radušies:
klienta ierīces darbības traucējumu dēļ;
klienta interneta savienojuma dēļ;
klienta programmatūras vai pārlūkprogrammas darbības dēļ;
klienta nespējas savlaicīgi pieslēgties platformai dēļ;
trešās personas pakalpojuma īslaicīgu traucējumu dēļ, kurus pakalpojuma sniedzējs nevar kontrolēt.10.5. Ja plašu vai ilgstošu tehnisku traucējumu dēļ pakalpojumu nevar saņemt visa grupa, pakalpojuma sniedzējs izvērtē iespēju nodarbību pārcelt, atkārtot vai nodrošināt citā piemērotā formā.
11. NODARBĪBU IERAKSTĪŠANA11.1. Tiešsaistes nodarbības var tikt ierakstītas, izmantojot OBS Studio, Microsoft Teams vai citus piemērotus ierakstīšanas līdzekļus.11.2. Ieraksta nolūks ir:
nodrošināt dalībniekiem iespēju atkārtoti noskatīties nodarbību;
nodrošināt mācību saturu personām, kuras nav piedalījušās nodarbībā;
sniegt individualizētu atgriezenisko saiti;
saglabāt digitālās tāfeles, demonstrētā ekrāna un mācību skaidrojumu saturu;
nodrošināt konkrētā kursa mācību procesu.11.3. Ierakstā var tikt iekļauts:
pakalpojuma sniedzēja videoattēls;
pakalpojuma sniedzēja balss;
Microsoft Teams vai citas izmantotās platformas audio;
nodarbības dalībnieku balsis;
dalībnieku izmantotie vārdi vai ekrānā redzamie lietotājvārdi;
demonstrētais ekrāns;
Miro digitālās tāfeles saturs;
prezentācijas, dokumenti un citi nodarbības materiāli;
tērzēšanas vai citas ekrānā redzamas nodarbības daļas;
atsevišķos gadījumos — dalībnieka videoattēls.11.4. Pakalpojuma sniedzējs parasti organizē ierakstu tā, lai galvenokārt tiktu ierakstīts:
pakalpojuma sniedzēja video;
demonstrētais ekrāns;
Miro digitālā tāfele;
nodarbības kopējais audio.11.5. Dalībnieku videokameru attēls netiek apzināti izmantots kā galvenais ieraksta saturs.11.6. Tomēr, tā kā ierakstīšana var notikt, ierakstot visu vai daļu no pakalpojuma sniedzēja monitora ekrāna, dalībnieka videoattēls var nejauši vai īslaicīgi tikt iekļauts ierakstā, ja:
dalībnieks ir ieslēdzis savu videokameru;
Microsoft Teams vai citas platformas logs ir redzams ierakstītajā ekrānā;
pakalpojuma sniedzējs pārslēdz, pārvieto vai atver attiecīgo logu;
dalībnieka videoattēls tehniski parādās ierakstītajā darba vidē.
11.7. Dalībnieks, kurš nevēlas, lai viņa videoattēls varētu tikt iekļauts nodarbības ierakstā, var nodarbības laikā neieslēgt videokameru.11.8. Videokameras izslēgšana pati par sevi neliedz dalībniekam pilnvērtīgi piedalīties nodarbībā, ja vien konkrētā uzdevuma izpildei nav nepieciešama vizuāla dalība un par to dalībnieks ir iepriekš informēts.11.9. Pirms dalības ierakstāmā kursā vai nodarbībā dalībnieks tiek informēts par:
ieraksta veikšanu;
ieraksta nolūku;
iespējamo ieraksta saturu;
piekļuves kārtību;
glabāšanas vai pieejamības termiņu.11.10. Nodarbības sākumā pakalpojuma sniedzējs var atkārtoti informēt dalībniekus, ka nodarbība tiek ierakstīta.11.11. Nodarbības ieraksts ir paredzēts tikai konkrētā pakalpojuma saņēmējiem un nav paredzēts publiskai izplatīšanai.11.12. Nodarbības ieraksts, tā fragments, dalībnieka balss, vārds vai videoattēls netiek izmantots reklāmā, sociālajos tīklos vai publiski pieejamos mācību materiālos bez atsevišķa tiesiska pamata un, ja nepieciešams, atsevišķas piekrišanas.11.13. Ja dalībnieks uzskata, ka ierakstā nejauši iekļauts materiāls, kuru nevajadzētu darīt pieejamu citiem dalībniekiem, viņš var nekavējoties rakstīt uz [email protected].11.14. Pakalpojuma sniedzējs izvērtē šādu pieprasījumu un, ja tas ir tehniski iespējams un pamatoti nepieciešams, var:
rediģēt ierakstu;
izgriezt attiecīgo fragmentu;
aizstāt ierakstu;
ierobežot piekļuvi;
dzēst attiecīgo materiālu.
12. PIEKĻUVE IERAKSTIEM UN MĀCĪBU MATERIĀLIEM
12.1. Piekļuves termiņš nodarbību ierakstiem, kursa materiāliem un aizsargātajai dalībnieku videi tiek norādīts:
kursa piedāvājumā;
rēķinā;
pakalpojuma aprakstā;
vai klientam nosūtītajā informācijā.
12.2. Ja konkrētajā piedāvājumā nav norādīts citādi, piekļuve kursa materiāliem un nodarbību ierakstiem tiek nodrošināta 12 mēnešus no attiecīgā kursa sākuma dienas.
12.3. Pēc piekļuves termiņa beigām pakalpojuma sniedzējam nav pienākuma turpināt ierakstu, materiālu vai Member Area pieejamību.
12.4. Atsevišķu tehnisku, juridisku vai datu aizsardzības iemeslu dēļ konkrēts ieraksts var tikt:
rediģēts;
aizstāts;
īslaicīgi padarīts nepieejams;
dzēsts pirms vispārējā piekļuves termiņa beigām.
12.5. Ja būtiska kursa ieraksta pieejamība tiek neatgriezeniski pārtraukta pakalpojuma sniedzēja dēļ, viņš pēc iespējas nodrošina alternatīvu materiālu vai citu samērīgu risinājumu.
13. MEMBER AREA UN PIEKĻUVES INFORMĀCIJA13.1. Pēc maksājuma saņemšanas klientam var tikt nosūtīta piekļuves informācija aizsargātai dalībnieku videi jeb Member Area.13.2. Member Area var būt pieejama:
informācija par kursu;
kursu jaunumi;
nodarbību ieraksti;
papildu mācību materiāli;
saites uz uzdevumiem;
tehniskā informācija;
cita ar iegādāto pakalpojumu saistīta informācija.13.3. Piekļuve Member Area, kursa ierakstiem un materiāliem tiek piešķirta tikai konkrētajam pakalpojuma saņēmējam.13.4. Piekļuves informāciju un paroli aizliegts:
nodot citām personām;
publicēt;
ievietot publiskā tīmekļvietnē vai sociālajos tīklos;
izmantot kopīgai vairāku personu piekļuvei;
pārdot vai citādi izplatīt.13.5. Ja tiek konstatēta neatļauta piekļuves informācijas nodošana, pakalpojuma sniedzējam ir tiesības:
pieprasīt pārtraukt pārkāpumu;
nomainīt paroli;
ierobežot piekļuvi;
īslaicīgi apturēt piekļuvi;
būtiska vai atkārtota pārkāpuma gadījumā — pārtraukt piekļuvi.13.6. Pirms piekļuves pilnīgas pārtraukšanas pakalpojuma sniedzējs, ja iespējams, informē klientu un izvērtē pārkāpuma apstākļus.
14. AUTORTIESĪBAS UN MATERIĀLU IZMANTOŠANA14.1. Pakalpojuma sniedzēja izstrādātie vai nodrošinātie materiāli ir aizsargāti ar autortiesībām un citām intelektuālā īpašuma tiesībām.14.2. Klientam tiek piešķirtas ierobežotas, personiskas un nenododamas tiesības izmantot materiālus tikai savām mācību vajadzībām.14.3. Bez pakalpojuma sniedzēja iepriekšējas rakstiskas atļaujas aizliegts:
kopēt un publiski izplatīt materiālus;
pārdot materiālus;
nodot materiālus trešajām personām;
publicēt nodarbību ierakstus vai to fragmentus;
ievietot materiālus citās mācību platformās;
izmantot materiālus komerciāla kursa vai pakalpojuma izveidei;
noņemt autorības, preču zīmju vai aizsardzības norādes.14.4. Klients drīkst saglabāt vai izdrukāt materiālus personīgai lietošanai tikai tādā apjomā, kādā to pieļauj attiecīgās platformas funkcionalitāte un konkrētā pakalpojuma apraksts.
15. KLIENTA PIENĀKUMI15.1. Klientam un pakalpojuma saņēmējam ir pienākums:
sniegt patiesu informāciju;
ievērot nodarbību grafiku;
savlaicīgi veikt maksājumus;
izturēties cieņpilni pret pakalpojuma sniedzēju un citiem dalībniekiem;
neizplatīt citu dalībnieku personas datus;
neveikt neatļautu nodarbības ierakstīšanu;
neizplatīt nodarbību ierakstus;
neizpaust Member Area paroli;
ievērot autortiesības;
neizmantot pakalpojumu nelikumīgiem vai kaitnieciskiem mērķiem.15.2. Grupas nodarbībā dalībnieks nedrīkst:
traucēt nodarbības norisi;
publicēt aizskarošu vai diskriminējošu saturu;
izpaust citu dalībnieku privāto informāciju;
bez atļaujas fotografēt, filmēt vai ierakstīt citus dalībniekus;
nodot pieslēgšanās saiti personai, kura nav attiecīgā kursa dalībnieks.15.3. Būtiska vai atkārtota pārkāpuma gadījumā pakalpojuma sniedzējs var izteikt brīdinājumu, ierobežot dalību vai pārtraukt pakalpojuma sniegšanu, ievērojot pārkāpuma raksturu un samērīgumu.
16. PAKALPOJUMA REZULTĀTI16.1. Pakalpojuma sniedzējs apņemas sniegt pakalpojumu profesionāli un atbilstoši tā aprakstam.16.2. Mācību rezultāts ir atkarīgs arī no:
pakalpojuma saņēmēja sākotnējā zināšanu līmeņa;
regulāras dalības;
patstāvīgā darba;
uzdevumu izpildes;
motivācijas;
individuālajām spējām;
pakalpojuma izmantošanas intensitātes.16.3. Pakalpojuma sniedzējs nevar garantēt konkrētu:
eksāmena rezultātu;
vērtējumu;
valodas līmeņa sasniegšanu noteiktā termiņā;
darba vai studiju vietas iegūšanu;
citu rezultātu, kuru ietekmē no pakalpojuma sniedzēja neatkarīgi apstākļi.16.4. Šis punkts neatbrīvo pakalpojuma sniedzēju no pienākuma sniegt pakalpojumu atbilstoši piedāvājumam un piemērojamajiem tiesību aktiem.
17. ATTEIKUMA TIESĪBAS17.1. Ja klients ir patērētājs un līgums noslēgts, izmantojot distances saziņas līdzekļus, klientam normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no distances līguma, nenorādot atteikuma iemeslu.17.2. Pakalpojuma gadījumā 14 dienu atteikuma termiņu parasti skaita no distances līguma noslēgšanas dienas.17.3. Lai izmantotu atteikuma tiesības, klientam pirms atteikuma termiņa beigām jānosūta skaidrs paziņojums uz:
[email protected] vai [email protected]17.4. Klients var izmantot šo noteikumu pielikumā pievienoto atteikuma veidlapu, taču tās izmantošana nav obligāta.17.5. Klients var paziņot par atteikumu arī brīvā formā, ja no paziņojuma skaidri izriet viņa lēmums atteikties no līguma.
18. PAKALPOJUMA SĀKŠANA PIRMS 14 DIENU TERMIŅA BEIGĀM18.1. Ja klients vēlas sākt nodarbības vai saņemt pakalpojumu pirms 14 dienu atteikuma termiņa beigām, viņam pirms pakalpojuma sākšanas jāizsaka skaidrs lūgums sākt pakalpojuma sniegšanu agrāk.18.2. Klients var nosūtīt šādu apstiprinājumu:
“Piekrītu Pakalpojumu sniegšanas noteikumiem un lūdzu sākt pakalpojuma sniegšanu pirms 14 dienu atteikuma tiesību termiņa beigām. Apzinos, ka atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā man būs jāsamaksā par līdz atteikuma dienai faktiski sniegto pakalpojuma daļu.”18.3. Ja klients izmanto atteikuma tiesības pēc tam, kad pēc viņa lūguma pakalpojuma sniegšana jau ir sākta, klientam ir pienākums samaksāt par līdz atteikuma paziņošanas dienai faktiski sniegto pakalpojuma daļu.18.4. Faktiski sniegtās pakalpojuma daļas vērtību aprēķina proporcionāli:
notikušo nodarbību skaitam;
nodrošinātajam piekļuves laikam;
saņemtajam digitālajam saturam;
vai citam objektīvi nosakāmam pakalpojuma apjomam.18.5. Ja pakalpojums ir pilnībā izpildīts, atteikuma tiesības var izbeigties normatīvajos aktos paredzētajā kārtībā, ja klients iepriekš ir devis nepieciešamo piekrišanu un apliecinājumu.
19. NAUDAS ATMAKSA ATTEIKUMA GADĪJUMĀ19.1. Ja klients likumīgi izmanto atteikuma tiesības, pakalpojuma sniedzējs atmaksā saņemto maksājumu normatīvajos aktos noteiktajā termiņā.19.2. Ja pakalpojuma sniegšana pēc klienta lūguma ir sākta pirms atteikuma termiņa beigām, no atmaksājamās summas var tikt atskaitīta samērīga maksa par līdz atteikuma dienai faktiski sniegto pakalpojuma daļu.19.3. Atmaksa parasti tiek veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas veidu, kādu klients izmantoja sākotnējam darījumam, ja puses nav vienojušās citādi.
20. ATMAKSA PĒC ATTEIKUMA TERMIŅA BEIGĀM20.1. Pēc atteikuma tiesību termiņa beigām samaksa par klienta neapmeklētām nodarbībām netiek atmaksāta, ja:
nodarbība ir notikusi atbilstoši noteiktajam grafikam;
pakalpojuma sniedzējs ir bijis gatavs sniegt pakalpojumu;
klientam ir nodrošināta piekļuve nodarbības ierakstam, ja ieraksts ir paredzēts attiecīgā pakalpojuma ietvaros.20.2. Klienta lēmums:
nepiedalīties nodarbībās;
pārtraukt mācības;
neizmantot piešķirto piekļuvi;
neizpildīt uzdevumus;
neapmeklēt kursu;
pats par sevi nav pamats samaksas atmaksai.20.3. Samaksa netiek atmaksāta tikai tādēļ, ka klients:
mainījis savus plānus;
vairs nevēlas turpināt kursu;
nav izmantojis visus pieejamos materiālus;
nav noskatījies ierakstus;
nav izmantojis Member Area.20.4. Šie noteikumi neierobežo patērētāja tiesības gadījumos, kad:
pakalpojums nav sniegts;
pakalpojums būtiski neatbilst piedāvājumam vai līguma noteikumiem;
pakalpojuma sniedzējs nav novērsis būtisku neatbilstību;
normatīvie akti paredz citas obligātas patērētāja tiesības.
21. NEPILNGADĪGI PAKALPOJUMA SAŅĒMĒJI21.1. Individuālās nodarbības un tiešsaistes kursi ir paredzēti personām no 14 gadu vecuma.21.2. Ja pakalpojuma saņēmējs nav sasniedzis 18 gadu vecumu:
pakalpojumu pasūta viņa likumiskais pārstāvis;
noteikumus pieņem viņa likumiskais pārstāvis;
rēķinu apmaksā viņa likumiskais pārstāvis vai cita ar pārstāvja piekrišanu rīkojoša persona.21.3. Nepilngadīgais var patstāvīgi piedalīties:
sākotnējā sarunā;
nodarbībās;
mācību uzdevumos;
saziņā par mācību procesu;
citās ar kursu saistītās aktivitātēs.21.4. Nepilngadīga dalībnieka fotogrāfija, balss vai videoattēls netiek izmantots publiskā reklāmā, sociālajos tīklos vai publiski pieejamos materiālos bez atsevišķa tiesiska pamata un, ja nepieciešams, likumiskā pārstāvja piekrišanas.21.5. Likumiskais pārstāvis, pieņemot šos noteikumus, apliecina, ka ir informēts par nodarbību ierakstīšanas kārtību, tostarp par iespēju, ka ierakstā var būt dzirdama nepilngadīgā balss vai nejauši un īslaicīgi redzams viņa videoattēls.
22. PERSONAS DATU APSTRĀDE22.1. Personas dati tiek apstrādāti atbilstoši tīmekļvietnē publicētajai Privātuma politikai.22.2. Privātuma politika ir pieejama tīmekļvietnē 2torvlads.com.22.3. Klients var iesniegt jautājumus par personas datu apstrādi, rakstot uz:
[email protected]22.4. Šo noteikumu pieņemšana pati par sevi nav piekrišana tiešajam mārketingam vai klienta materiālu publiskai izmantošanai.22.5. Tiešajam mārketingam, atsauksmju publicēšanai un citiem gadījumiem, kuros nepieciešama atsevišķa piekrišana, tā tiek prasīta atsevišķi.
23. NEPĀRVARAMA VARA23.1. Puses neatbild par pilnīgu vai daļēju saistību neizpildi, ja tās radušās tādu ārkārtēju un nenovēršamu apstākļu dēļ, kurus attiecīgā puse nevarēja paredzēt vai kontrolēt.23.2. Šādi apstākļi var ietvert:
plašus elektroapgādes vai interneta darbības traucējumus;
dabas katastrofas;
valsts iestāžu noteiktus ierobežojumus;
būtiskus trešo personu platformu traucējumus;
smagu saslimšanu vai citus objektīvi nepārvaramus apstākļus.23.3. Puse, kuru skāruši šādi apstākļi, pēc iespējas savlaicīgi informē otru pusi.23.4. Puses cenšas vienoties par pakalpojuma pārcelšanu, aizvietošanu vai citu samērīgu risinājumu.
24. SŪDZĪBAS UN STRĪDU RISINĀŠANA24.1. Jautājumu, iebildumu vai sūdzību gadījumā klientam vispirms ieteicams rakstīt uz:
[email protected]24.2. Iesniegumā vēlams norādīt:
klienta vārdu un uzvārdu;
rēķina numuru;
pakalpojuma nosaukumu;
problēmas aprakstu;
vēlamo risinājumu;
citu jautājuma izvērtēšanai nepieciešamo informāciju.24.3. Pakalpojuma sniedzējs izvērtē iesniegumu un sniedz atbildi saprātīgā termiņā, ievērojot piemērojamo normatīvo aktu prasības.24.4. Puses vispirms cenšas strīdu atrisināt savstarpēju pārrunu ceļā.24.5. Ja strīdu neizdodas atrisināt pārrunu ceļā, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai citā kompetentā strīdu izskatīšanas institūcijā.
25. NOTEIKUMU IZMAIŅAS25.1. Pakalpojuma sniedzējs var atjaunināt šos noteikumus, ja mainās:
piedāvāto pakalpojumu veidi;
pakalpojumu organizēšanas kārtība;
izmantotās tehnoloģijas;
piemērojamie tiesību akti;
uzraudzības iestāžu vadlīnijas.25.2. Konkrētam jau iegādātam pakalpojumam piemēro to noteikumu versiju, kuru klients saņēma vai kurai piekrita līguma noslēgšanas brīdī, ja vien:
izmaiņas nav klientam labvēlīgas;
izmaiņas nav nepieciešamas obligātu tiesību aktu izpildei;
vai puses nav rakstiski vienojušās citādi.25.3. Aktuālā noteikumu versija var tikt publicēta tīmekļvietnē.
26. NOSLĒGUMA NOTEIKUMI26.1. Šiem noteikumiem un pušu tiesiskajām attiecībām piemērojami Latvijas Republikas tiesību akti.26.2. Ja kāds šo noteikumu punkts tiek atzīts par spēkā neesošu vai nepiemērojamu, tas neietekmē pārējo punktu spēkā esamību.26.3. Neskaidrs vai nepilnīgs noteikums tiek interpretēts atbilstoši piemērojamajiem patērētāju tiesību aizsardzības principiem un godprātīgas sadarbības prasībām.26.4. Jautājumos, kuri nav noregulēti šajos noteikumos, puses vadās pēc Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.26.5. Pakalpojuma sniedzēja kontaktinformācija: Vladislavs Serbžinskis
E-pasts: [email protected]
Privātuma jautājumiem: [email protected]
Tālrunis / WhatsApp: +371 200 42 861
Juridiskā adrese: Brāļu Kaudzīšu iela 9–12, Rīga, LV-1082, Latvija
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Atteikuma veidlapa
Lai izmantotu atteikuma tiesības, varat lejupielādēt un aizpildīt atteikuma veidlapu.
Veidlapas izmantošana nav obligāta — atteikumu var iesniegt arī brīvā formā, skaidri norādot vēlmi atteikties no distances līguma.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10